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第八章 群体中的相互作用 辽宁大学心理咨询中心 卢绍君 本章要点 * 群体及其形成机制 * 社会助长及其心理原因 * 性别助长 * 社会惰化 * 脑力激励法对问题解决的促进作用 * 群体决策理论 * 群体思维和群体极化 * 冒险转移 第一节 群体及其形成 一、群体的概念 二、群体的形成 一、群体的概念 1、什么是群体 （1）群体的概念 两个或两个以上相互依赖和相互作用的个体，为了某个共同的目标而结合在一起的彼此之间具有情感联系的人群。 （2）群体的核心 成员之间彼此有直接接触和交流，并发生相互之间交叉影响和情感上的认同感，形成“我们”的概念和归属。 （3）集群的概念 彼此之间没有目的导向的相互作用但却卷入相同活动的个体集合体。 家庭是一种群体 社团是一种群体 教会唱诗班是一种群体 运动队是一种群体 拥挤在地铁站等车的人群是否是群体？ 2、群体的特征 （1）共同目标 这是群体形成的先决条件和原因，也是群体的重要特征。 （2）结构和规范 群体是有组织化的人群，每一个成员在群体中都占据一定的位置，执行一定的角色，承担一定的义务并享有一定权利。 （3）归属感和交互作用 群体成员对群体存在认同感，群体成员在群体内部会发生一定的交互作用。 3、群体的类型 （1）首属群体和次属群体 首属群体：由社会学家库利（C.H. Cooley,1923）提出的，指个人直接生活 在其中，与群体成员有充分的直接交往和亲密人际关系的群体，也称为初 级群体。 次属群体：按照一定规范建立起来的，有明确社会结构的群体。如公司、 企业、学校等。 （2）正式群体和非正式群体 正式群体：组织结构确定、角色分配明确的群体。 非正式群体：成员依照各自的喜好自发形成的，没有明确角色分化和权利义务规定 的群体，一般形成于正式的工作情境之外。 （3）成员群体与参照群体 成员群体：个体为某个群体正式成员的群体，在这个群体中成员归属于这个群体， 对这个群体有较高的认同度。 个体在实际上没有参加，但接受其规范的群体，称为参照群体。 （4）面对面群体与虚拟群体 面对面群体：以直接接触为基础运行的群体。 虚拟群体：群体成员之间分布于不同的物理位置，可以跨地域、跨时间、 跨越组织甚至国家界限，通过计算机网络通讯技术进行沟通而形成的一种 群体形式。 二、 群体的形成 1、影响群体形成的因素 （1）互动与共同目的 成员之间的互动是群体形成的前提。 共同的目的既是群体的特征之一，也是形成群体的重要因素。 二、 群体的形成 1、影响群体形成的因素 （2）隶属需要 ①安全需要 ②地位需要 ③自尊需要 ④情感需要 ⑤权力需要 （3）工具作用与情境压力 工具作用：为了某种功利目的，因为群体成员的身份可以使得这个目标更容易达到。 高压力的情境会直接促进人们形成群体或加入群体。 2、群体形成过程 （1）交往 （2）共同活动 （3）目标一致 3、群体形成过程的认知因素 人们在三个水平上知觉社会： 把所有人都看作在人类群体中的一员的高级水平； 依据相互之间的相似性与差异性把人们区分为内群体和外群体的中级水平； 把人们识别为单独个体的低级水平。 第二节 社会助长与社会惰化 一、社会助长 二、社会惰化（社会懈怠） 一、社会助长 1、社会助长及其性质 （1）社会助长 也称社会促进或社会助长作用，是人们在完成简单任务或熟练任 务时，如果有观察者在场（观众效应），或者有竞争者（合作者 效应），将会激发起优于独处时的表现的倾向，带来行为效率的 提高。 最早的实验是由法国学者特里普莱特(N.Triplett)在1898 年进行的。 他发现一个人在同他人比赛骑自行车时，其成绩比他单 独骑车的最好成绩还要好，平均提高30%； 两人成组缠线也比个人单独缠线效率更高（提高5%）。 1969年，心理学家扎琼克（R·Zajonc）做过一个经典实 验。他让蟑螂走迷宫，结果发现，在简单迷宫中，如果 旁边有另外一只蟑螂在场，那走迷宫的蟑螂会较快走到 出口，但是在复杂迷宫中，有其他蟑螂观看反而会让迷 宫里的蟑螂晕头转向。由此，扎琼克得出结论，对行动 者而言，旁观者有时是正面的激励有时却是负面的压 力，这即是著名的“社会助长”和“社会阻抑”理论。 （2）性别助长 对于性意识发展达到成熟水平的个人，异性的存在会 导致特殊的行为效率增加。但性意识尚未得到充分发展 的青春期之前的儿童，则不存在这种性别助长现象。 （3）社会干扰 与社会助长相反，如果别人在场或与别人一起活动，对 于复杂任务或不熟练任务，造成行为效率的下降，称作 社会干扰或社会干扰作用。 他人在场能助长已经学会了的成为优势反应的行为， 却抑制学习新的复杂的反应。 2、社会助长的心理机制 群体背景唤起了人们的竞争和被评价意识。 人们在社会化的过程中，已经学会了