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从文献服务到情报服务 从参考咨询到决策咨询 上海图书馆知识服务的探索与思考 陈 超 福建厦门 ·2013年5月21 日 陈 从文献服务到情报服务 从参考咨询到决策咨询 上海图书馆知识服务的探索与思考  图情一体化体制下的上海图情馆所定位  上海图书馆知识服务现状与探索  大数据时代公共图书馆知识服务创新思考 陈 研究型公共图书馆的知识服务体系  上海科学技术情报研究所与上海图书馆自 1995年合并以来，发挥“图情合一”的资 源优势，探索了 “面向公众、面向企事业 单位、面向决策机关”的图情整合服务新 模式，初步构建了一个坚持公益服务方向 、以文献服务为基础、以情报研究为特色 、“科技-产业-文化”三位一体的综合性知 识服务体系。 陈 图情整合新模式 面向社会公众 面向企事业专业机构 知识服务体系 面向党政决策机关 陈 研究型公共图书馆的组织文化体系 传承文化 精致服务 积淀文化， 知识导航 致力于 至诚合作 卓越的知识服务 信息服务 引领学习 图情研究 激扬智慧 世界级城市图书馆 陈 研究型公共图书馆的文献服务 文献服务 传统文献服务 数字资源服务 全文数据库的PayPerView模 式 馆际互借 原文传递 公共产品 专题网络数据库+原文提供 网上委托借书 准公共产品 e卡通 剪报服务 凡上图有效持证读者无 媒体测评 论何时何地，只要一卡 私产品 在手，就可便捷地使用 上图购买的并获得厂商 授权的电子资源内容的 远程服务