人力资源管理策划与决策艺术精选.docVIP

hr策划和决策艺术决策是一个单位或公司能否持续发展的最为关键的一步，决策正确与否将对单位起着决定性的影响。正确的决策，主要来自对市场、环境的各种情况，同类企业或单位，竞争对手的全面情况和对自己的经济实力及运作能力的全面了解。只有对诸多情况有真实的、准确的、及时的和全面的了解，对可能发生的事情有较准确的预测并了解其可能对自己产生的影响，才可能进一步分析面临的形势，研究解决的对策和方法，谋划如何发挥自己的长项，才能在激烈的竞争中持续稳定的发展。 成功的经营取决于正确的决策，决策在经营中具有极端的重要性。一个单位的经营决定性的环节是决策，例如美国著名的管理学家西蒙提出“管理就是决策”的著名论点。中国历史上有名的决策。“隆中对”就是刘备三顾茅庐，请诸葛亮出山为刘备所做的决策。诸葛亮虽身在隆中，但对当时的天下大事了如指掌，他的“隆中对”因此非常正确，并被后来的历史所证实。正确的决策在于对形势、情况的真正把握。所以当司马德操在向刘备推荐诸葛亮时说：识时务者为俊杰。 在企业、公司的经营活动中，以及在政府和事业单位管理中的姣姣者也是识时务者。但并不是每个管理者都是识时务的俊杰。也就说，不是每个管理者都能成功。在我们的不少单位还存在许多不识时务的管理者。例如，人品不错，但能力不强；工作认真，但不会策划；能按上级的指示办事，但自己的决策经常失误；可以以身做则，但不会实施管理，等等。经营和管理中应择人而任，即识时势也识人。企、事业单位管理中的情况是复杂、多样、多变的，它既有时机问题，也有市场和顾客的问题，同时，还有竞争对手的动向问题。这样，就需要管理者们大量收集各种信息并将其储存在大脑里，根据出现的问题，将有关信息提取出来，加以客观、正确的分析。只有这样，才有可能想出相应的对策并做出准确的决策。 点子与策划的关系 有的人将出点子简单地理解为策划。这是不对的。因为点子通常是个人行为，而策划则是群体行为。 点子在策划中非常重要。一般来说，点子是策划的源头。但只有点子不行，还必须要根据点子的思路进行整体策划。我们发现，点子较多的人一般信息来源很多。他们喜欢看报、听广播、看电视、与别人交谈等。他们本身知识比较丰富，正是由于知识和信息的相互组合、相互联系，才能产生较好的点子，并引出好的策划。 一个管理者的点子多不多、好不好，实际上就是管理者的策划能力强不强的明显体现。好点子应该实用，而且能依据此进行整体策划。好点子的产生并不容易，它需要有多方面的知识能力的分析能力，并且还需要了解各地政治、经济、金融、人口、文化，地理等各种情况。一般来说，点子在最初出现时轮廓较粗，经过思考后才逐渐清晰起来。但在这一过程中，问题也接二连三的出现。所以，此时既要考虑怎样解决问题，又需经过与同事、朋友进行严谨的商议、策划，以将清晰的点子逐渐形成一个完整的可行方案（注意：如果是经营或有必要的情况下，应注意保密。一旦泄露，它将非常容易地成为你竞争对手的王牌）。 （一）点子要切中要害 思考点子的时候，除了分析具体的要素外，关键是能否切中要害。 近年来倒卖火车票的现象比较严重。一些大城市，尤其是北京对此类违法活动给予了严厉的打击。但是由于倒火车票的利润较大，例票的不法分子屡打不绝。怎样才能有效地制止倒票行为呢？在这里关键的是有人买他的票。所以在思考点上，一定要在“让买票的人不买他的票，或者不敢买他的票”上下工夫。 首先考虑飞机票的票价普遍比火车票要高得多，那么倒飞机票的利润会比火车票的利润高多，但是为什么没有人去倒飞机票呢？按照这个思路延伸下去，之所以没有倒飞机票，至少有两个原因在制约着。其中关键的是：倒票的人不干这事儿；乘飞机的人不买他倒的票，或者说即使是买了也没有用，乘不了飞机。原因就是在飞机票上要打上乘机者的姓名。而且在飞机场和上飞机前都还要审验飞机票和身份证是否一致。否则不能上飞机。而购火车票乘火车则没有这些手续。既然是这样，控制倒火车票的方法基本上就出现了。 （l）各个售票点在出售火车票时，要登记乘车人的身份证号码或名字。 （2）将乘车者身份证号码的最后几个数字打在火车票上。 （3）进站时只验票，不验身份证（为节省旅客进站时间）。 （4）火车上验票时要求乘车人出示身份证，对照其号码与票上的号码是否一致。 （5）如果火车票与身份证的号码不一致，说明此票有问题，重罚持票者（比如罚款火车票的2倍等）。 因此，如果为制止倒火车票这类问题出点子，应该研究具体情况，再根据所掌握的信息进行分析，这样才可以找出解决问题的具体方法。 （二）策划要有远见 任何策划和实施都是由人来完成的。它包括预测、分析、决策、推行和操作。这需要两类人：一类人有远见，能够预测可能发生的事件，准确地分析事件可能带来哪些机遇，并对此制定出完整的决策；另一类人能够依据已做出的决策，按照计划步骤实施。 我国在一些重要项目