机场MDS多媒体集群调度解决方案精选.docVIP

机场MDS多媒体 集群调度解决方案 ****科技（北京）有限公司 目 录 目 录 ii 一、 概述 3 1.1 背景 3 1.2 方案概述 3 1.3 方案特点 4 二、 方案描述 - 6 - 2.1 系统拓扑 - 6 - 2.2 实现功能 - 7 - 2.3 设备清单 - 9 - 三、 业务能力 - 10 - 3.1 集群对讲业务 - 10 - 3.2 主要调度业务 - 11 - 3.3 其他业务 - 19 - 四、 设备介绍 - 20 - 4.1 调度机 - 20 - 4.2 调度台 - 23 - 4.3 录音服务器 - 24 - 4.4 调度话机 - 25 - 五、 联系我们 - 29 - 概述 背景 随着机场信息化建设的进一步发展，传统业务系统发生了巨大变化，另一方面，传统的通讯系统已经不能满足日益增长的机场业务需求，对通信系统提出了更高要求。开放式的网络架构为新技术的发展提供了拓展的空间，在逐渐完善的机场专网上，除了实现各种办公系统的信息化、数字化，语音通信、调度系统也在其中。 目前，随着机场专网的不断健全和完善，基于IP的各种应用都可以借助这个承载网，发挥其效能。在传统调度仍稳步工作的同时，基于网络的调度系统可以成为系统扩展和相互备份的最佳选择。 方案概述 捷思锐科技的MDS多媒体集群调度系统，能够为客户带来更全面、更稳定的指挥调度平台。该系统由调度机、调度台、调度终端和录音服务器组成，支持灵活组网的分布式部署和HA方式的系统备份，所有设备部署基于机场专网，不受传统电话线路的限制，可以根据需要灵活部署。 调度机部署在中心机房，出于稳定性的考虑，可以准备两台或多台实现HA热备，来保障不间断作业。调度机作为交换和业务的核心，能够支撑系统内所有调度电话的无障碍通信，并且为调度台赋予了强大的调度业务能力。调度机具备各种中继接口，包括模拟、数字、IP中继，提供了多种手段与传统或其他通信系统互通，开放的API接口，能够实现与机场现有的业务系统协同工作，将指挥调度融入到机场作业中去。 调度台是为调度员准备的有力助手，图形化的友好界面能够清晰的表示出系统的组织结构和所有调度终端的通信状态，调度员能够对所有成员发起单呼或组呼，还具有强插、强拆、代接、监听、禁话、转接、热线等调度业务能力，来保证调度员以最快速度将指令下达到基层。调度员的组呼不受现有组织结构的限制，可以将不同岗位的人员组建为扩展组，我们为扩展组提供了组呼、会议两种业务，满足用户的不同需求，更强大的功能是，扩展组内的任何成员都可以通过拨打一个触发号码来发起对本组的组呼或会议，快捷方便。 为了方便更多业务的需求，我们提供基于普通电脑的调度台、触摸屏方式的调度台以及PDA移动终端上的调度台，满足用户在有线和无线网络环境下的调度需要。 调度终端是指作业人员直接使用的电话终端，由于系统基于IP网络，因此有多种终端类型供用户选择。我们提供专用的IP调度话机，除了具备四条通信线路外还具备自动应答、多种扩展业务按钮等能力，该话机还能够与调度台进行联动，方便调度员使用。对于需要保留的传统话机，可以通过语音网关进行转接，连接到系统中来；具备无线网络环境的用户，也可以将WIFI、SCDMA等手机终端接入系统，实现无线集群调度。调度机本身也支持视频的点对点传输，因此调度终端还可以选择IP视频话机，进行视频对话。 录音服务器可以将所有调度系统的通话都实时录音，对日后的工作检验和事故排查提供依据，录音保存后，可以通过WEB界面进行管理和查询，能够对文件进行定期保存和按条件检索，录音在指挥调度中的作用至关重要。 方案特点 多调度台调度 系统支持多调度台协同调度，可以让调度员实现异地协同调度，极大的提高工作协同的能力。 协同应急处理 在分布式调度系统部署下，各调度台都能够掌握其他小调度系统成员通信状态，并且在权限许可的前提下，可以对其他调度系统的成员进行调度操作，包括组播、会议等群呼功能。这样在应急处理中，各系统可以协同应急，提高指挥中心对现场的监控能力，并充分发挥相互合作的力量。 覆盖范围广 只要在机场专网范围内，都可以灵活部署系统，终端不再受电话线路限制，可以在有线或无线网络覆盖范围内任意部署，弥补了过去很多希望部署但没有条件部署的作业地点给日常工作带来的不便。 多种接口确保对外通讯的畅通 调度系统支持现场PSTN接口、GSM/CDMA无线网关、传统集群系统对接等多种对外通讯的接口，可以在不同情况下，最大的保障通讯畅通。系统提供的模拟、数字中继以及IP中继，可以在传统调度系统满负荷或线路中断时改由这些线路通信，系统默认的最优路由可以自动选择最节省的路由外呼。 完善的调度功能 调度系统不仅仅提高了简单的通话能力，还提供了丰富的调度功能，例如强拆、强插、监听、禁话、通播、组播、会议等调度功能，