【调研报告】市场营销第1章ppt模版课件.pptVIP

市 场 营 销 学 教材: 市场营销导论 陈宝玉 清华大学出版社 北京交通大学出版社 参考书: 市场营销学 吴健安 高等教育出版社 市场营销学 郭国庆 中国人民大学出版社 营销管理 菲利普.科特勒 上海人民出版社 * 第一章 市场营销概述 主要内容： 介绍市场营销的核心概念、了解市场营销学的发展历史、相关理论及基本内容、掌握研究市场营销学的方法。 【教学重点】 市场和市场营销的概念、内涵及其发展过程，营销观念的演进过程。 * 第一节 市场营销的核心概念 一、市场和市场营销 市场：是由那些具有特定的需要或欲望，而且愿意并能够通交换来满足这种需要或欲望的全部潜在顾客所构成。 市场营销：市场营销是个人和群体通过创造并同他人交换产品和价格以满足需要的一种社会和管理过程。 * 需要：指没有得到某些基本满足的感受状态。 欲望：想得到基本需要的具体满足物的愿望。 需求：指人们有能力购买并愿意购买某个具体产品的欲望。 产品：能够满足人的需要和欲望的任何东西。 效用：是消费者对产品满足其需要的整体能力的评价。 价值：是