质量管理QC小组-提高越局切换成功率精选.docVIP

提高越局切换成功率 星光QC小组 中国移动通信集团江苏有限公司XXX分公司 2010年3月 目 录 一、概况 4 1．小组概况 …………………………………………………………………………………4 2．小组成员及分工.................................................................................................................4 3．名词解释………………………………………………………………………………… 4 二、课题筹备 5 1．选题理由 …………………………………………………………………………………5 2．活动计划 …………………………………………………………………………………6 三、确定目标 6 四、目标可行性分析 7 1．掌握现状 …………………………………………………………………………………7 调查一　省内不同地市越局切换成功率的对比情况 ……………………………7 调查二　无锡地区越局切换成功率月指标分析 …………………………………7 调查三 越局切换成功率低的原因分析 ……………………………………………8 调查四 网络资源配置不合理问题的进一步细分调查 …………………………..9 2．目标的可行性分析 10 五、原因分析 11 六、确认要因 12 确认一：培训工作不规范 …………………………………………………………..15 确认二：人员未达到资格认证要求 ………………………………………………..16 确认三：加密属性设置不合理 ……………………………………………………..17 确认四：路由属性设置不当 ……………………………………………………..17 确认五：信道功能设置不当 ……………………………………………………..18 确认六：无切换数据核查人 ……………………………………………………..19 确认七：无有效切换数据核查工具 ………………………………………………..19 确认八：无有效相邻关系判别工具 ………………………………………………..20 确认九：考核制度不全 …………………………………………………………..20 确认十：单双地址的网元并存 ……………………………………………………..21 确认十一：各专业分工不明确 ……………………………………………………..22 七、制定对策 23 八、对策实施 24 ╔实 施 一╗ 优化无线信道功能参数(1)-(16)………………………………………….25 1．运用正交实验法找出最优信道功能参数设置组合 …………………………..25 2．跟踪试验结果，确认选取最佳方案 …………………………………………..27 3．将确认选取的最佳参数组合运用至全网并设生成参数规范 ………………..28 【效果一】 ………………………………………………………………………………..28 ╔实 施 二╗开发相邻关系判别工具(1) - (8) …………………………………………..28 1． 制定相邻关系判别算法 ……………………………………………………..28 2． 开发基于该算法的相邻关系自动判别工具 ………………………………..30 3． 基于地图呈现相邻关系 ……………………………………………………..31 4． 系统正式上线 ………………………………………………………………..31 【效果二】 ………………………………………………………………………………..31 ╔实 施 三╗ 开发切换数据自动核查工具(1) - (12) ………………………………..32 1． 开发切换数据自动核查功能 ………………………………………………..32 2． 开发切换数据核查反向预警功能 …………………………………………..33 3． 系统正式上线 ………………………………………………………………..34 【效果三】 ………………………………………………………………………………..34 ╔实 施 四╗ 明确各专业间职责分工(1) - (15) ……………………………………..34 1． 规范制定地市公司各专业间越局切换数据分工细则 ……………………..34 2． 各地市、各专业间的切换数据工单流转流程优化 …………………………..35 3． 开展“切换数据制作各专业协同”专项活动 ………………………………..36 【效果四】 ………………………………………………………………………………..37 九、效果检查 38 1．目标值测试 ……………………………………………………………………..38 2．经济效益评估 ...…………………………………………………………………..40 3．创新效