电子商务概论习题整理.doc

广义和狭义的电子商务概念 广义电子商务即电子工具在商务活动中的应用。电子工具包括从初级的电报、电话到互联网等现代系统，商务活动是企业商务活动、政府商务活动和个人商务活动。其实质是商务电子化，是一个由初级到高级、由局部到整体的过程。 狭义电子商务可定义为：在经济高度发达的现代社会里，掌握信息技术和商务规则的人，运用网络工具，从事以商品交换为中心的各种活动的总称。其本质为电子化商务系统，强调 电子商务的功能 1. 企业网上调查 2. 网上广告宣传 3. 企业网上招投标 4. 网络营销（网上订购和支付） 5. 网上服务（产品的意见征询、技术支持和售后服务） 6. 网络财务管理 电子商务的特点 1．高效性2．方便性3．安全性4．集成性5．可扩展性 驱动电子商务发展的主要因素 （1） 现代工业发展是内在动力（天时） （2） 信息产业的发展为电子商务的产生提供了技术可能（地利） （3）政府的支持与推动（人和） 电子商务与传统商务的区别 1、传统商务环境中的企业经营管理的三种类型 （1）产品的产、供、销管理。重点是理顺产业链中产品上下游的关系。 （2）增加产品花色品种和竞争力。重点是通过企业形象策划、产品广告、新产品开发等手段提供企业产品的竞争力。 （3）企业内外部管理。重点是实现企业内部条件、外部环境和经营目标这三个综合因素的动态平衡。 2、商务活动基本功能的特点 任何商务行为都是通过比较和选择来实现的，也是商务活动的最基本功能，它具备以下三个特点： （1）选择是一种双向选择 （2）选择是发生在一系列约束条件下的选择 （3）选择主要表现为横向选择（指同一种类商品，可以在不同产业部门、不同生产厂家之间进行比较和选择，以淘汰落后，发展先进） 3、商务环境的变化 电子商务的发展主要取决于电子商务活动的影响和商务环境的变化（这里的环境主要包括：技术环境、非技术环境和市场环境）。 4、市场形态的变化 传统商务向电子商务发展，主要是基于市场形态变化的结果。市场主要可分为三种形态：产品形态市场、资本形态市场（这两个主要属于传统商务活动）和信息形态市场（主要属于电子商务活动）。 亚马逊网上书店（） EDI的优点 1、降低了纸张的消费 2、减少了许多重复劳动，提高内部生产率 3、降低作业成本 4、提高外部生产率 5、改善渠道关系 B2B模式的优势 传统的企业间的交易往往要耗费企业的大量资源和时间，无论是销售或采购都要占用产品成本。通过B2B的交易方式买卖双方能够在网上完成整个业务流程，比如建立最初印象、货比三家、讨价还价、签订合同、交货和售后服务等。 B2B使企业之间的交易减少许多事务性的工作流程和管理费用，降低了企业经营成本。网络的便利及延申性使企业扩大了活动范围，企业发展跨地区跨国界更方便，成本更低廉。 总之，与传统商务活动相比，B2B电子商务具有下列5项竞争优势： 使买卖双方信息交流低廉、快捷。 降低企业间的交易成本。 减少企业的库存。 缩短企业生产周期。 24小时／天无间断运作，增加了商机。 电子货币与传统货币的区别 者两所占有的空间不同 传递渠道不同 计算所需的时间不同 匿名程度不同 电子钱包的特点 用户使用电子钱包软件 。 用户通常要在有关银行开立账户 。 电子钱包内只能装电子货币 。 第三方物流的概念 由专业的物流公司或储运公司 物流活动和配送工作来完成，由于它们不参与商品的买卖，只提供专门 的物流服务，因此是独立于买方和卖方的第三方， 故称“第三方物流”。 第三方物流发展 从对外委托的形式来看： 第一种方式是企业自己从事物流系统设计、库存管理和物流 信息管理，而将运输及保管等具体物流活动委托给外部的物 流企业； 第二种方式是物流企业将其开发设计的物流系统提供给货主 企业，由它承担物流作业； 第三种方式是由专业企业站在货主企业角度，代替其从事客 户化的物流系统设计，并对系统运营承担责任。 第三方物流的发展程度反映和体现着一个国家物流业发展 的整体水平。 第三方物流运作的分类 提供基本的仓储和运输服务 提供仓储和货运管理等增值服务 提供一体化的物流管理服务 传统供应链与电子供应链的比较 信息流通模式不同 物流运作模式不同 资金传递方式不同