大学生礼仪培训 大学生礼仪修养与礼仪行为塑造.ppt

片断一：课堂早餐 某日清晨，上课铃声刚刚打过，前一位同学左手面包，右手酸奶，疾步走入教室，准备在课堂上开餐。而后一位同学左手一个咬了一口的包子，右手一袋热乎乎的豆浆，准备将早餐进行到底。当老师上课时，教室里弥漫的是一股包子味、煎饼味，甚至还有人发出咀嚼声。 片断二：姗姗来迟 某节课上，全体同学正认真听讲，突然，一人推开前门走入教室，顺手一关门，门“砰”的一声。只见那同学，慢悠悠地寻找合适的位置，却不知他已严重影响了课堂秩序，因为此时已经上课近十分钟了。 片断三：铃声交响曲 某班正在上课，突然，教室中响起了“喂，有电话了，喂，有电话了，”搞怪的童声立即引起了哄堂大笑。 片断四：个色服饰 在夏季的课堂上我们常常发现一些同学穿背心、短裤，脚上穿一双拖鞋，心安理得地坐在讲台下。他们的理由：穿衣服是我自己的事，又不会妨碍别人。 礼仪修养的作用 有一批应届毕业生22个人，实习时被导师带到北京的国家某 部委实验室里参观。全体学生坐在会议室里等待部长的到来， 这时有秘书给大家倒水，同学们表情木然地看着她忙活，其中 一个还问了句：“有绿茶吗？天太热了。”秘书回答说：“抱歉， 刚刚用完了。”林晖看着有点别扭，心里嘀咕：“人家给你水还 挑三拣四。”轮到他时，他轻声说：“谢谢，大热天的，辛苦 了。”秘书抬头看了他一眼，满含着惊奇，虽然这是很普通的客 气话，却是她今天惟一听到的一句。门开了，部长走进来和大 家打招呼，不知怎么回事，静悄悄的，没有一个人回应。林晖 左右看了看，犹犹豫豫地鼓了几下掌，同学们这才稀稀落落地 跟着拍手，由于不齐，越发显得零乱起来。部长挥了挥手：“欢 迎同学们到这里来参观。平时这些事一般都是由办公室负责接 待，因为我和你们的导师是老同学，非常要好，所以这次我亲 自来给大家讲一些有关情况。我看同学们好象都没有带笔记 本，这样吧，王秘书，请你去拿一些我们部里印的纪念手册， 送给同学们作纪念。”接下来，更尴尬的事情发生了，大家都坐 在那里，很随意地用一只手接过部长双手递过来的手册。部长 脸色越来越难看，来到林晖面前时，已经快要没有耐心了。就 在这时，林晖礼貌地站起来，身体微倾，双手握住手册，恭敬 地说了一声：“谢谢您！”部长闻听此言，不觉眼前一亮，伸手 拍了拍林晖的肩膀：“你叫什么名字？”林晖照实作答，部长微 笑点头，回到自己的座位上。早已汗颜的导师看到此景，微微 松了一口气。 两个月后，毕业分配表上，林晖的去向栏里赫然写着国家某 部委实验室。有几位颇感不满的同学找到导师：“林晖的学习成 绩最多算是中等，凭什么选他而没选我们？”导师看了看这几张 尚属稚嫩的脸，笑道：“是人家点名来要的。其实你们的机会是 完全一样的，你们的成绩甚至比林晖还要好，但是除了学习之 外，你们需要学的东西太多了，修养是第一课。” 1、完善个人形象 讲究礼仪对个人的成功是至关重要的，因为它关系到个人的形象。个人形象，是一个人仪容、表情、举止、服饰、谈吐、教养的集合，而礼仪在上述诸方面都有自己详尽的规范，因此学习礼仪，运用礼仪，无疑将有益于人们更好地、更规范地设计个人形象、维护个人形象，更好地、更充分地展示个人的良好教养与优雅的风度。 小节的象征 一位先生要雇一个没带任何介绍信的小伙子到他的办公室做事，先生的朋友挺奇怪。先生说：“其实，他带来了不止一封介绍信。你看，他在进门前先蹭掉脚上的泥土，进门后又先脱帽，随手关上了门，这说明他很懂礼貌，做事很仔细；当看到那位残疾老人时，他立即起身让座，这表明他心地善良，知道体贴别人；那本书是我故意放在地上的，所有的应试者都不屑一顾，只有他俯身捡起，放在桌上；当我和他交谈时，我发现他衣着整洁，头发梳得整整齐齐，指甲修得干干净净，谈吐温文尔雅，思维十分敏捷。怎么，难道你不认为这些小节是极好的介绍信吗？” 2、礼仪学习能提高大学生的心理素质。 古人学礼的目有有三：修身、治国、平天下。修身是其中的第一目的，而良好的性情修养是一种良好心理的体现，表现为客观成熟的心态，较强的自我调适和自我控制能力。 3、礼仪教育能提高大学生人际关系的处理能力。 礼仪最初的功能用以规范社会秩序和协调人们之间的关系。礼仪学习中的重要内容就是关于人际交往态度、方式、方法、礼节的学习。 4、礼仪教育能提高大学生的职业素质。 职业素质是职业人必备的思想、知识、技巧等，包括职业道德、职业礼仪、职业技巧等。大学生在平时的专业课程里很少学习到，而这些在职业生涯中却是必不可少。礼仪学习可以补上这一课。 美国汽车公司的巨头——福特公司，它的总裁福特大学毕业后，去一家汽车公司应聘。和他一同应聘的三四个人都比他学历高，当前几个人面试之后，他觉得自己没希望了。但既来之，则安之。他敲门走进了董事长办公室，一进门，他发现地上有一张废纸，便弯腰捡了起来，并