第1章管理学绪论.ppt

管理学原理 提出问题 ----- 思考--- 探索--- 例如 管理学是一门什么样的课程？ 为什么要学习它？ 学了有什么用？ 从这门课程中我们希望得到什知识么？ 能得到吗？ 怎么样去得到？ 教材及说明 教材：管理学 刘燕娜主编 参考书 管理学：原理与方法 , 周三多主编 管理学—现代的观点 芮明杰主编 管理学概论 邵冲编著 引子 管理是由心智所驱使的唯一无处不在的人类活动。 -----戴维.B.赫尔茨 在人类历史上,还很少有什么事比管理的出现和发展更为迅猛,对人类有更为重大和更为激烈的影响. ---彼得.德鲁克 开场白（概述） 1、管理无处不在处处在 2、管理=科学+艺术 管理技能：观点很多。提供两种 ①3种---（美）罗伯特 技术技能：包括利用专门知识或技能的能力 人际能力：与人共事、理解别人、激励别人的能力 概念能力：必须具备心智能力去分析和诊断复杂的情况 ②南方日报提出 专业能力 策划能力 沟通能力 总结：科学+艺术 介绍李嘉诚 问题： 李学过管理吗？ 他靠的是什么？ 艺术在李嘉诚的管理中起了什么作用？ 3、我国管理现状 高层 人才缺乏、高层管理者专业能力低、盲目决策、信用低、管理者道德素质差等 举例：中国富豪 -----房地产商等 企业流星---------剪报 民企秋后算帐，要不要？最近在争论（没有违法、腐败就没有民企的今天） 4、管理学原理在专业中的地位 专业基础课 5、HOW TO STUDY ？ 课程框架： 概述 +计划+组织 +领导 +控制 讲授+讨论 双向沟通 学生与老师的沟通及渠道 1、课堂 2、电子邮件： EMAIL：SQC1002@126 · COM 3、QQ群 成绩评定 讨论 人人参与 1.平时成绩占30%，期末70%； 2.平时成绩靠参加讨论等； 3.参加讨论奖分。 第一章 管理的概念 第一节 管理的概念 一、管理的概念 要理解管理 ，先看管理者。管理者是通过别人完成工作的人。他们作决策、分配资源、指导别人的行为达到工作的目标。 管理是什么？ 课本4页 管理的概念很多，争论不休 举例： 课本定义： 4页 管理是在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导、控制、创新，以高效地达成既定目标的过程。 二、管理的职能-------P7 关于管理的职能，划分方法很多 1、法约尔：计划、组织、指挥、协调、 控制 2、周三多：决策、组织、领导、控制、创新------12页 3、一般认为：计划、组织、领导、控制 4、个人：计划、组织、领导、控制、创新 解释：----------课本7页 计划：为实现一定目标而科学地预计和制定未来行动方案。 组织：组织必要的人力、物力去执行计划。 领导：带领和指挥员工实施计划。 控制：比较纠正计划实施中的偏差，建立控制系统。 创新：就是创造。渗透到各种职能之中。 第二节 管理者的分类与技能 一、管理者的含义及要务 组织中的成员可以分为两类：操作者和管理者。 操作者—直接从事某项工作或任务，不具有监督其他人工作的责任。管理者在组织中有直接下属，从事管理工作，履行管理职能，负责指挥下属开展各项工作。 彼得德鲁克认为，管理者应该是对企业的绩效负有责任的人。管理者的两项核心要务是：建立团队与权衡利益。 二、管理者的分类 1．管理者的层次分类 一般可按组织层次自上而下把管理人员分为三类，即高层管理者、中层管理者和基层管理者。 高层管理者 中层管理者 基层管理者 2.管理者的领域分类 管理者还可以按其所从事管理工作的领域宽度及专业性质的不同，划分为综合管理者和专业管理者两大类。 综合管理者是指负责管理整个组织或组织中某个事业部的全部活动的管理者。专业管理者,可称为营销经理、研发经理、财务经理、生产经理、人事经理、公关经理等 。 三、管理者的技能 1．技术技能 2．人际技能 3．概念技能 四、管理者所扮演的角色 “管理者做什么”？ 管理人员的工作是在扮演十种不同的角色,这些角色又分为三个基本大类,即人际关系方面的