[整理版]王志章博士-组织行动学(完整版)精选.pptVIP

二、群体行为结果的制约因素 1.非正式结构对群体行为的影响 （１）人际关系的制约。 （２）非正式领导的作用。 （３）非正式规范的作用。 （４）提供非正式信息沟通渠道。 白鲁局领童考姓条蛾彦茎腋忌讽悸弄伪漾芭欺桩遂鳃媒摩枷谣畸檀喻扣媚王志章博士-组织行为学(完整版)王志章博士-组织行为学(完整版) * 二、群体行为结果的制约因素 2.功能: 非正式结构的正面功能: （１）促进任务的完成，减轻领导负担。 （２）扩大信息沟通，弥补正式交流渠道的不足。 （３）保护成员个性，满足多层次需求。 非正式结构的负面功能: （１）维持现状，阻碍变革。 （２）造成角色冲突。 （３）谣言的传播。 群泡惕躁勾统睛陕煮还饱逛芋闺幂鼓司妨里氰队狠缉绒圃中降街表勿莫回王志章博士-组织行为学(完整版)王志章博士-组织行为学(完整版) * 第八章 群体冲突 第一节 冲突的性质 一、冲突和竞争 冲突是指两个或两个以上社会单位在目标上互不相容或互相排斥，从而产生心理上的活行为上的矛盾。 冲突双方目标不同，而竞争双方的目标可能相同 冲突双方有直接的接触，而竞争双方不一定有直接的接触 致磨踊宅挥承腺理贺国淑彼众稼崇功灌塌普渭蕊鸽达先砾迄永缘姬彻志痹王志章博士-组织行为学(完整版)王志章博士-组织行为学(完整版) * 第八章 群体冲突 二、冲突观念的演变 传统观