汽车营销员（国家职业资格四级）03第3讲汽车营销商务礼仪.ppt

第3讲 商务礼仪 关于礼仪 主要是公司、企业的从业人员及其他一切经济活动的人士，在企业的商务活动中应当遵守的礼仪。 规范性、差异性、可操作性、传承性、变动性 一 仪容礼仪 一）头部修饰 面部 发部 手部 面部修饰的基本要点： 不蓄胡须 鼻毛不外现 干净整洁 口无异味 一）头部修饰 面部 发部 手部 男士： 前不覆额 侧不掩耳 后不及领 面不留须 女士： 最好剪短发 头发长度不宜超过肩膀 过长需要挽束 一）头部修饰 面部 发部 手部 手部修饰的要点： 清洁 不使用醒目甲彩 不蓄长指甲 二）化装规范 自然 美化 协调 禁忌 最高境界为“天然去雕饰”“状成有却无” 以美化为基本要求 强调整体效果 浓装艳抹、当众表演 三）仪姿仪态 站姿 坐姿 行姿 表情 立如松 坐如钟 直行、匀速、无声，警惕不良姿态 大方自然、专注友善：面带微笑、注视对方、适度互动、不亢不卑 着装礼仪 一）区分场合 公众场合 社交场合 休闲场合 执行公务时涉及的场合 工作之余在公众场合和同事、商务伙伴友好进行交往应酬的场合 工作之余一个人单独或在公众场合和其他不认识者共处 一）区分场合 公众场合 社交场合 休