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QC小组培训内容 上海市联运有限公司 一、QC小组的特点 QC小组与质量管理的区别： 全面质量管理：负责的是质量管理中方向性决策、指导、和控制的。 QC小组：一般由一线工人、专职质量控制工人和一线管理人员组成的，是一种以解决问题为目的的质量活动。 QC小组概念： 在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗，提高人的素质和经济效益为目的的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。 特点： 1．明显的自主性 2．广泛的群众性 3．高度的民主性 4．严密的科学性 　 二、QC小组活动宗旨 　1． 提高职工素质，激发职工的积极性和创造性 　2． 改进质量、降低消耗，提高经济效益 　3． 建立文明的、心情舒畅的生产、服务、工作现场 5S ——整理(Seiri) ——整顿(Seiton) ——清扫(Seiso) ——清洁(Seiketsu) ——素养或修身(Shitsuke) 三、QC小组的组建 1、组建原则 自愿参加，上下结合 实事求是，灵活多样 2、 小组的注册登记： 每年进行一次 参与性改变程序图 知识 态度 个人行为 群体行为 难度 时间 四、QC小组的活动 （一）活动的基本条件 领导层思想重视，行动支持 群众有认识，有要求 培养一批QC小组活动骨干 建立、健全QC小组活动的规章制度 （二）活动的程