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中国网上银行调查研究报告之三 中国网上银行综合评测 研究报告 目录 第一部分 中国网上银行综合评测说明 1 一、调查背景 1 二、评测时间范围 1 三、评测对象界定 1 四、评测研究流程 2 第二部分 中国网上银行综合评测体系 3 一、中国网上银行综合评测指标、权重、数据来源 3 二、中国网上银行综合评测得分计算公式 5 三、中国网上银行综合评测调查样本量 5 第三部分 中国网上银行综合评测结果 7 一、网上银行评测综合得分及排名 7 二、网上银行评测一级指标得分及排名 8 1．个人网上银行综合评测得分 8 2．企业网上银行综合评测得分 9 三、个人网上银行评测具体结果 10 1．个人网银规模和网银化程度评测 10 2．网站建设评测 12 3．个人网银功能评测 13 4．个人网银安全评测 18 5．个人网银用户体验评测 20 四、企业网上银行评测具体结果 21 1．企业网银规模和网银化程度 21 2．网站建设评测 23 3．企业网上银行功能评测 24 4．企业网银安全评测 27 5．企业网银用户体验评测 29 附录：2009中国网银调查单位介绍 30 第一部分评测说明 2005年，中国金融认证中心（简称CFCA）联合十四家全国性商业银行发起 “2005CFCA网上银行调查”，此次调查