ＣＩＯ，从助手演变成企业创新的代言人.docVIP

ＣＩＯ，从助手演变成企业创新的代言人 　　2007年11月2日，在宁波举行的以“攻于科技，思于决策”为主题的2007 IBM用户大会暨CIO领导力论坛上,IBM大中华区首席执行总裁钱大群先生在主题演讲中，深入阐释了企业在趋向全球整合运营中所面临的新挑战，以及CIO在协助CEO应对这些挑战和变革时所应发挥的关键性作用。 　　这个由世界性大公司首倡的对新时代CIO的新视角、新定位、新作用，如一石激起千层浪，令在场来自全国的数百位CEO、CIO感慨不已：“CIO若再跟不上时代潮流，真有被淘汰的危险了!”“CIO是不是要夺权，与CEO平起平坐了了”观念冲突，智力激荡，与会者有着不同的解读和疑惑。 　　同日，在宁波远洲大酒店贵宾室，《IT时代周刊》独家与钱大群总裁进行了深入对话。 　　 　　CIO面临新挑战 　　 　　《IT时代周刊》：IBM作为全球顶尖的IT综合服务提供商，为什么在这时首次从更高的全新视角看待CIO的重要作用，请你谈下自己的看法? 　　钱大群：以我在IBM多年的从业经验，我对CIO这个角色的认识也是不断演进的。大体说来分为4个阶段：在初期，PC还停留在应用阶段，那时还没有CIO这个角色，在美国也只在大学里研究；第2阶段，大企业成立了数据中心，开始有由CIO来统管的要求，但其工作重心仍放在增加IT投资和维护运营上；第3阶段，大约在上世纪90年代中期，企业的IT直用日趋增多，但IT资源分散，需要有一位“大将军”加以统领，这时CIO才真正就位。但他们又多是技术型的，致命缺陷是不懂IT整合和IT智慧；第4阶段是最近三五年以来，随着IT资源的大集中，CIO面临的最大冲击是，亟需从IT业务策略的被动执行者，变成CEO整合业务与IT重大决策的参与者。举例来说，在中国，银行业主要利润来自利息。但在发达国家，银行的利润主要来自金融衍生品的新业务，这种新业务的开发是各部门无法单独完成的，需要CIO一起探讨，参与设计，调动全部IT资源才能实现。 　　 　　《IT时代周刊》：的确，当今的企业面临营运模式创新和整合改造的考验，那么CIO面临着什么样的新挑战?中国CIO目前最致命的软肋是什么? 　　钱大群：我们IBM的研究表明，全球CIO们在当今的企业IT建设、运营和改造过程中面临着4大新挑战：第一、快速应对和解决企业IT难题的挑战。这表现为企业运营模式的变革太快，CIO无法尽快满足业务创新的要求；第二、难以确保企业IT系统和数据安全的挑战。这反映在面对日益复杂的网络安全问题上，企业缺乏完善的安全控制机制；第三、难以使IT与企业目标保持一致的挑战。这表现在企业方面不具备IT头脑，而CIO也不清楚企业的目标；第四、控制IT成本的挑战。业务部门还不了解Ⅱ变革企业运营模式的创新价值，他们只关注IT的投入，令CIO无法达成整合IT资源的目标。 　　说到中国CIO目前最致命的软肋，我认为有3条：一是中国CIO的工作难度和强度都比外国同行大得多。一般来说企业的IT运作分3个层面进行：建设、优化和创新。欧美主要处在创新层面，而中国往往要同时在3个层面上推进，这加重了中国CIO的负担；二是对其角色的认知问题。业务部门对CIO的认知还停留在网络安全维护和运营的层面，许多CEO也把他们仅当成企业IT决策的执行者，而不是参与者和转变公司商业模型的关键制订者和代言人；三是自身的能力问题。中国CIO大多是技术出身，缺乏有效地将商业和技术相结合的能力，而同时对企业商业问题有深刻理解，并对当前新兴技术有良好洞察力的CIO，才是合格的CIO。 　　 　　演变为企业创新的代言人 　　 　　《IT时代周刊》：时势造英雄。请问是什么样的时势，需要赋予CIO新的角色定位 　　钱大群：是的，新时势呼唤新英雄，这个新时势就是对全球经济带来革命性变化的整合环境，它包括3方面的驱动因素，即：新计算模式的兴起，企业对创新、成长的各种需求，以及不可避免的全球化浪潮。中国企业需要进行全球化的思考、行动、运作和优化，并通过创新，尤其业务模式的创新，才能在变化的商业环境里赢得竞争优势和更加广阔的发展空间。 　　现在很多中国企业做得很成功，有的正在走向世界，怎样成为在全球成功的公司，需要对运营模式进行创新。譬如，华为要营运遍布全球的130多个分支机构，这么多的机构需要整合和提升财务管理的能力。又如苏宁，为了与国外连锁巨头竞争，它需要创新的理念，将自己分布在全国的四五百个连锁店的后勤作业标准化，以达到降低营运成本，提升竞争力水平的目的。 　　从这些实例我们可以很清晰地观察到，面对激烈的全球竞争环境，企业需要从思维、组织、运营和文化等方面进行全方位的变革和创新，CIO参与企业战略决策，无疑有助于CEO通过发挥IT的能量，实现向全球整合企业全面转型。 　　《IT时代周刊》