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3、总结也可以用来打断求助者喋喋不休地重复信息内容。 求助者（年轻的女士）：多么可怕的一个星期！热水器坏了，狗丢了，钱包被人偷了，汽车的油用光了，最糟糕的是我体重增加了五磅。我忍受不了了，好像坏事全部压在我身上了。 咨询者[总结]：在我们在下进行之前，让我们先停一会儿。似乎你这星期遇到了没完没了的坏事 调整咨询的节奏，使之不至于太快。 回顾在过去的一次或多次咨询中已取得的进展。 咨询者[总结]：王先生，今天我们大约还有5分钟时间。我们大部分时间都在讨论那些妨碍你进行工作而且你自己无法加以控制的障碍和因素。我希望在我们下一次会面之前，你会完成为你布置的家庭作业… 总结的步骤 1、今天和以往求助者讲述了些什么？ 2、求助者今天和以往不断重复的是什么——模式或主题？ 求助者（努力戒酒的中年男人，在前三次咨询中，他告诉你酗酒正在毁掉家庭生活，但是他戒不掉，因为喝酒让他感觉很好，帮助他减轻工作压力）[语调低而弱，沮丧的眼神，弯腰驼背]：我知道喝酒并不是长久之计，它解决不了我的问题，而且也帮不了我的家庭。我妻子威胁说要离开我，这我都知道。但我就是离不开酒，喝酒让我得到解脱。 1、今天我以往求助者讲述了些什么？ 关键内容：酗酒的结果对他本人或家庭都没好处。 关键情感：喝酒让他感觉很好，焦虑减轻了。 2、求助者今天和以往不断重复的是什么——模式或主题？ 尽管喝酒产生负面影响并危及家庭，但为了减轻压力，他继续喝酒；好像通过喝酒来减轻压力比家庭更重要。 咨询者：我感觉你认为因为喝酒能带给你良好、平静的感觉，即使与家庭有些摩擦也值得。 倾听的作用 1、倾听是非常有效的强化物，可以加强求助者谈论自己和问题的欲望。 2、倾听首先意味着，咨询者有更多的机会在咨询后期对咨询者作出准确的判断和干预。 3、倾听会鼓励求助者承担起在会谈中进行话题选择并确定谈话焦点的责任。 4、良好的倾听和关注技巧为求助者提供了正确社会行为的示范模式。 咨询者最常见的倾听障碍如下 1、判断和评价求助者信息的倾向。 2、由于噪音、时间或话题等分心的事情而停止关注的倾向。 3、通过提问题来对求助者信息缺失部分进行反应的倾向。 4、迫使自己解决问题、发现答案的倾向。 5、进行倾听时，实际更多的是关注自己。 三类不当的倾听者 1、狂热型咨询者： 这些咨询者活动（指心理上和躯体上的活动）过度，以致他们极难安静坐下来吸收求助者的故事。 2、自我中心型咨询者： 这些咨询者如此关心自己，并按照自己的想法一意孤行，以至于求助者很少有机会讲述自己的故事。 3、自我专注型咨询者： 这些咨询者外表看起来正在关注求助者，然而他们的内心却存在着许多“内部噪音”，以至于他们并没有真正从情感上倾听求助者。 Remem《餐桌上的智慧：治疗的故事》 我想，与另一个人相沟通的最基本的和最有力的方式就是倾听。仅仅是去倾听。也许人们彼此能够相互给予的，只是我们对对方的关注。尤其是当这种关注是从我们心底发出来的时候。当人们在谈话时，无需做任何事，要做的只是去接纳。把对方的信息接收进来。倾听对方说的话。关注它们。 * 抑郁症： 回忆过去，产生无用感 面对现在，产生无价值感 展望将来，产生无望感 * 情感反映：由于爱人的去世，并需要独自面对生活，你感到孤独和绝望，缺少了继续生活下去的勇气。 澄清：我听到你说生不如死，不想再活，这种感受是因为爱人去世导致的，还是因为需要独自面对生活导致的？ 释义：我听到你说爱人去世了，需独自面对生活，你还没有调整好如何面对新的生活。 * 澄清：我听到你说自己没用，并憎恨自己，这种感受是因为你没有被提升？还是因为没有勇气与总经理谈谈导致的？ 情感反映：听起来好像因为没有被提升,再加上缺乏勇气去找总经理沟通,你对自己很失望. 释义： * 释义：你因为轻信别人而批评自己。 情感反映：听起来因为轻信别人，你觉得很沮丧。 * 释义：你觉得班主任言行不一，举止粗鲁。 情感反映：听起来好像对对班主任言行不一，举止粗鲁的行为很愤怒。 * 许多人会用假咳嗽来掩饰这种护嘴姿势 如果说话者用这种姿势，则表示他在说谎。演说者最感到心乱的一种场面主就是在他讲演时，听众几乎都用这种姿势。若是听众人数很少或是一对一的情况，最好暂停一下，问一问听众是否有人对你的话有什么意见。这样可以把听众的反对态度缓解开来。使你有机会斟酌内容，并且回答一些问题。 男人通常揉得比较用力，而且如果是扯大慌，常常就把眼睛往别处看，通常是看地坂 女人则是在眼下方轻轻的揉，一是为了避免对方的注视，她们常会眼睛看着天花板 * Vl 你昨天下午3：-5：00之间你在干什么？ Vr 星期六你准备去哪里？ Al 今天下午第一节课老师的开场白是什么？ Ar 等一下我应该怎么跟女朋友解释？ K 当冰在手上时，你会有什么样的感觉？当你跑完一千米时，你有什