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坚持以标准化作业为抓手打造统一规范的执行文化 【摘要】本文以中冶宝钢技术服务有限公司协力分公司推进标准化作业历程为调查研究对象，总结出钢铁服务企业在现场推进标准化作业、打造执行文化的重要性、主要内容、推进方式及推进要点。【关键词】 标准化作业 执行文化 规范引 言：通过制订、发（颁）布、实施、监督、改善标准，以获得最佳秩序与效果的过程称为标准化。标准化是一系列行为的过程，目的是追求秩序或效果。标准的循环如图（1）所示。图（1）标准的循环研究结果及其分析：一、标准化作业概述标准化作业包括标准化意识、作业标准化和管理标准化三层含义。具有“全员性、规范性、重复性、严肃性、科学性”。标准化意识、作业标准化和管理标准化三者之间具有相辅相成、不可分割的关系，共同构成标准化作业的有机整体。标准化作业体现在员工自觉、规范地按标准化进行作业，是一种执行文化。标准化意识为实现作业标准化和管理标准化提供思想保证，作业标准化是实现管理标准化的核心和规范，管理标准化是作业标准化的实施基础和保障，离开管理标准化的作业标准化，在执行过程中无法做到受控，缺乏监督和约束，最终只好用来应付检查。而离开作业标准化的管理标准化，在执行过程中容易丧失公平和高效原则，缺乏实际内容，最终使标准化管理成为一种运动。总之，标准化作业就是为达到预期目标，按照优化、完善、规范的步序和流程，在规定的时间内进行统一规范的作业和管理的过程。中冶宝钢技术服务有限公司标准化作业走过了十年历程，其发源地是协力分公司。十年来，公司标准化作业伴随着宝钢管理化的深入推进而得到了不断完善和提升。标准化作业经历了初创阶段、推进阶段和创新提升阶段三个发展历程。以协力分公司为例：1999年10月，中冶宝钢技术协力分公司成立之初，积极吸收借鉴宝钢标准化管理模式，当年就发出了《关于开展标准化作业竞赛活动的通知》，在全员中迅速开展了以标准化作业活动为主要内容的岗位操作训练活动。这是协力分公司成立后标准化作业推进的第一阶段，也是公司标准化作业的初创阶段。2001年，在系统总结推进标准化作业经验的基础上，以管理标准化为重点加强了标准化作业推进力度。制定发布了《协力分公司标准化作业推进工作管理制度》。成立了分公司标准化作业联合检查组，重点在“四室”（办公室、休息室、更衣室、操作室）推进“5S”工作，同时要求各单位每月汇报标准化作业情况。推出“标准化作业示范作业区”创建活动，建立作业长研修会、联谊会，将标准化作业和作业长制有机地结合，达到规范作业长与作业区管理的目的。这是协力分公司标准化作业推进的第二阶段。2004年，在对三年标准化作业系统推进和总结交流的基础上，公司确定继续深入开展标准化作业及标准化示范作业区创建，全面推进标准化作业的创新提升工作。协力分公司将标准化示范作业区创建作为规范现场管理、提升作业长管理能力、客观评价作业区工作绩效的有效抓手，同时提出了“有机结合贯标体系，建立规范、简洁、高效的作业区台帐体系”、“探讨协力分公司现场管理的理论和实践，将分公司特色管理上升到理论水平”等目标，首次增加了“五项管理提升”、“班组升级”工作，并于当年加入宝钢作业长研修会，成为其分会。以后，每年修订下发《××××年协力分公司标准化作业及标准化示范作业区创建工作推进计划》，动态调整“协力分公司标准化作业推进委员会”成员。这是协力分公司标准化工作推进的第三阶段。通过近十年的总结推进，协力分公司标准化工作取得了丰硕的成果。分公司铸钢车间整脱模作业区是协力分公司标准化作业推进中的一面旗帜，截止2008年连续多次被评为宝钢标准化作业示范作业区，被中央企业团工委、国务院国资委先后授予“青年文明号”称号。分公司党委也年年被评为中冶宝钢技术公司标准化作业推进先进单位，分公司每年有近30%的作业区及作业长被评为中冶宝钢技术公司“标准化作业示范作业区”和优秀作业长。二、标准化作业推进体系标准化作业推进工作是中冶宝钢技术两级公司党委的一个长期坚持的重要抓手。公司标准化作业推进工作实行党委统一领导、党群工作部归口管理、各单位各部门各负其责的管理体制。两级公司都成立了由党委书记直接领导的标准化作业推进委员会，下设标准化推进办公室，各车间也相应成立了标准化作业领导小组。每年年初公司党委还与各分公司党委、各分公司党委与各车间党支部签订《××××年标准化作业推进责任书》，立下军令状，明确推进目标、责任主体和激励条款。各分公司车间党支部按照体系要求，成立标准化推进小组，目标层层分解，责任层层落实，与各作业区签订《标准化作业推进责任书》，将标化工作业绩与作业长年度业绩考评及聘用等级挂钩。从公司层面上制定了《标准化作业推进管理规定》及其实施细则，标准中规定作业区全面完成各项生产作业任务及管理目标，无否决项，作业区评价得分达到800分以上，各项管理内容得