任务二crm软件安装及配置.docVIP

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2018-03-27 发布于天津
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学习?情境一项目简介与资源配置了解客户关系管理项目背景与能力要求；了解客户关系管理项目的操作流程；熟悉客户关系管理软件的安装方法和步骤。能够完成客户关系管理岗位及能力调查与分析；能够成功地安装客户关系管理软件；能够进行客户关系管理软件的基础配置。任务一项目背景描述与能力要求某画框企业客户关系管理解决方案 2001年，正值我国画框业蓬勃发展初期，我曾有机会参与了某画框企业客户关系管理解决方案的工作。当时该画框企业外贸订单供不应求，但内部管理却相对滞后，如对新品开发样品/多规格型号产品管理无序、交付不及时、内部员工职责范围不清、顾客不满意、市场开发成本高等问题一直妨碍企业的