中南大学第三章大学生人际交往与心理健康PPT课件.pptVIP

大学生人际交往的技巧 二、化解矛盾、避免冲突的交往技巧 （四）适度运用幽默。 一语双关 巧借反语 巧借谐音 假戏真作 三、人际沟通的十三小技巧 赞美具体化.空泛化的赞美，虚幻，生硬，使人怀疑动机，而具体化的赞美，则显示真诚，一千遍的你真漂亮，不如说她象张曼玉，你说她眼睛漂亮，也比说她人漂亮要有效的多，正如大话西游中经典之句，“如果让我加上一个时间，那就是一万年“，也算是具体的一个方面。  人际沟通的十三小技巧 从否定到肯定的评价， 这种用法一般是这样的： ?? 我很少佩服别人，你是个例外， ?? 我一生只佩服两个人，一个是＊＊＊一个是你，（同老总讲话，那么这人换成行业内知名人士，如同部门领导讲话，这人换成是老总，如此类推） 人际沟通的十三小技巧 见到．听到别人得意的事，一定要停下所有的事情，去赞美。 举例如下， ? 如果一个人给你看了他小孩的相片，那么一定要夸小孩，你无声的放回去，别人会很不高兴的， 如果一个人提官了，第二天见到他，一定要用大官的称呼去叫他，用大官的职权去恭维他， ? 名片问题，名片是一个人成功的写照，有三个方面可以夸 ? A名字本身，如文化人出身，生僻字要请教 ;B看职务，职务越多越要夸，他写那么多就是想让你夸的， ? C看单位，行政单位要夸，外企都可以夸，，，因为每个行业都有自已的特色，都是可以夸的。 人际沟通的十三小技巧 主动同别人打招呼， 打招呼背后的含义是我眼中有你， ?? 越是高层的人越是喜欢同下面的人打招呼，这一点在生活中是很明显的，中不溜的才不屑于同别人打招呼。 特别是你对门卫，清洁工，下级员工打招呼时，他们受宠若惊的表现会让你在生活中收益非浅，如果一个月内坚持这么做，你的人气就会急升，就会发现每个人都会喜欢你， 人际沟通的十三小技巧 适度指出别人的变化， ?? 这种意义是你在我心目中很重要，我很在乎你的变化，否则的意义是我瞧不上你，我不在乎你，这是很糟糕的， 如穿了一件新衣服，就夸吧， ?? 合身的就夸漂亮，不合身就夸有特色（朝气之流的），单位的同事，生意的伙伴都是要夸的对象。 ??? 所以说，生活中长时间不见面，无论说你胖了瘦了都是很舒心的。呵呵 人际沟通的十三小技巧 与自已做对比，通常情况下，一般人是很难贬低自已，如果你一旦压低自己同他做比较，那么就会显得格外真诚，这一招特别适合于领导使用，会给属下一种莫大的鼓舞。 人际沟通的十三小技巧 逐渐增强的评价，如果你想要得到一个人的心，那么就逐渐增加你的赞美吧 ，如果你要伤害一个人，那么就逐渐的降低对他的价，?? 在实践中最贴近生活的例子，就是我们买菜时，如果卖菜者，一个劲的从盘子里往下取菜，即使称杆再高，我们也会不高兴，但如果是他加一个，再加一个，即使称杆没有往下取的称高，那么我们也会很高兴。这是心理学的普遍定律。 人际沟通的十三小技巧 似否定实肯定的赞美，当年文化大革命时，贴周恩来的大字报，其中有一张被邓妈妈当做宝贝收藏起来，这是因为那张大字报上大意是：请总理珍惜身体，他的身体是属于全国人民的。这就是一个明显的似否定实肯定案例。 ??? 再一个例子就是姜文批评冯小刚时说，冯小刚有两个缺点，一是心不够狠，二是人太自恋，又是一个似否定实肯定的例子，从不接受批评的冯小刚说，他最喜欢姜的批评，很诚肯，呵呵，我也喜欢。 据说女人最善于此招，打你一下，说一声你真坏，均属此类 人际沟通的十三小技巧 信任刺激，此技巧的经典之语为，“只有你．．．．，能帮我．．．．能做成．．．．“ ?? 此法据考证，领袖毛泽东最为娴熟， ??? 谁敢横刀立马，唯我彭大将军， ??? 长征中派刘伯承过乌江，说的是因为刘是四川的一条龙，他肯定过的去，派林彪去东北，也是此招，让小林子短短两年，把几万人发展成100的大军。替他解放了大部分的中国（四野功劳最大）.派罗荣恒去山东，还是这个把戏， 人际沟通的十三小技巧 给对方没有期待的评价， ??? 一个结论是如果你夸美女美，那么他不会有太多的感触，因为大家都这么说他，所以你就要说他有性格，有素质，有涵养.???? 一个说法，不要夸丑女美女漂亮，夸丑女是虚伪，夸美女效果不明显，但是要夸长相一般的女孩漂亮，她会喜欢。 人际沟通的十三小技巧 当一个捧人的角色，与领导在一起，要注意把别人对你的赞扬引到你的领导身上，当然同非领导在一起，我们也有这么做的必要性，以彰显我们的胸怀。 间接夸人的小技巧： A．传达第三者的赞赏，这样不但能避免尴尬，而且会得到这双方的好感，一个典型的例子就是，王总，这次去山东，他们刘主任对你的评价特别高，，，，， ????