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市政施工企业运用现代服务手段提升竞争力的探析 市政施工企业运用现代服务手段提升竞争力的探析守陈幸钧摘要:本丈研究分析了制约市政施工企业健康发展的!重要的任务。主妥障碍，探索通过改造传统服务、发展观代服务，营造施工企业对外良好形象，求得施工企3l!1.综合竞争力的提高，I 2 价值创造过程赋予了现代服务的不同内容并从继承传统服务的精华、价值创造过程赋予现代服务的|现代社会丰富的物质环境、高度的文明、无处不在的不同内容、六个方面的保障措施、以及建设现代服务体系|信息，带给人们的是现代服务需求、现代服务理念和现代的三大难点及其解决途径四个方面进行较为深入的探讨。|服务环境。那么什么是现代服务?笔者认为，现代服务是从关键词:现代服务;市政施工企业;竞争力[传统服务发展而来，传统服务的特点是以关注和满足人们的基本需求为出发点，以注重企业生产率的提高而展开1 引言|的，它采用的方式是以口传书写的传统服务方式。市政施工行业的出现是城市功能体现的需要和城市|而现代服务比起传统服务，更多的是注重区别服务对建设发展的需要，它伴随着城市发展的文明一路走来。但|象的需求层次，探究并不断满足人们的内在需要，采用个随着近年来城市基础设施建设高潮渐趋缓和，制约市政施|性化服务方式，并以技术‘信息、知识作为服务支撑，更加工企业健康发展的一些障碍逐渐显现出来，主要是在现代|突出企业与外界需求的互动，突出服务的主动性、系统性服务观念、服务方法、技术等层面上与市场需要存在差距。|和专业化水平，提高服务对象对企业的关注度、信任度、满建立市政施工企业现代服务体系，营造良好的对外形象.I意度、忠诚度。那么市政施工企业如何来体现现代服务的对于施工企业克服发展障碍，提高综合竞争力是一项极为|内涵呢?????| 主涌震.58? I ??SHA??NGH??AI Q??UAlITY 俨;2007 jf帽3翩?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????