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中国人民财产保险股份有限公司 个人信用贷款保证保险 BBR线上业务承保系统 操作手册 目录 第一部分 BBR产品IT系统逻辑流程 3 第二部分 承保系统操作步骤 5 一、承保系统出单业务操作流程 5 二、登录承保系统 6 （一）登录地址 6 （二）成功登录 6 三、投保信息录入 7 （一）选择产品代码 7 （二）选择新保录入 7 （四）关系人信息录入 8 （五）标的信息录入 9 （六）保险责任信息录入 10 （七）保费厘定 11 （八）期缴业务缴费计划信息修改 12 （九）录入支付跟单信息 13 （十）保存承保录入信息 14 （十一）上传影像 15 （十二）提交核保 17 （十三）投保单状态查询 18 三、保单管理 18 （一）保单打印 19 （二）上传客户签字按手印的保单正本影像文件 20 四、银行批改信息查询 20 五、接收邮件及后续办理 20 第三部分 关于承保系统操作的几点说明 21 一、核保不通过的投保单操作 21 二、银行拒绝放款的投保单操作 21 三、生成保单后的保单特殊处理 21 四、更新版本说明 22 附件1：承保内容录入输入要求——基本信息 23 附件1：承保内容录入输入要求—关系人信息（投保人信息） 24 附件1：承保内容录入输入要求——关系人信息（被保险人信息） 25 附件1：承保内容录入输入要求——标的信息 25 第一部分 BBR产品IT系统逻辑流程 系统 模块 逻辑流程 合作银行 承保 系统 影像 平台 银保通 核保 系统 备注： 按照操作流程中要求，正确录入投保相关信息后，成功上传正确的分类影像、最后选择提交核保。 承保系统成功上传的“投保人身份证及授权委托书”类目下的影像文件，影像平台则生成影像ID1，同时将该类目下的影像文件放置在资源平台SFTP上；并将影像ID1发给承保系统。 承保系统将影像ID1和承保关键字段信息发给银保通。 银保通将影像ID1和承保关键字段信息打包发给合作银行，同时启动调用借款人征信报文的交易。 银行成功接收影像ID1，并审核影像文件等无误情况下，向SFTP上存放借款人征信报文，并收取8元/笔的业务咨询费用。 银保通根据银行反馈的征信报文文件名，在SFTP上取回的借款人征信报文，并生成征信报告，放置在数据库。 核保系统从数据库中获取征信报告，总部风险审核中心操作核保系统，通过一、二、三、四级核保，审核通过投保单。 承保系统生成对应的保单，承保系统操作人员成功上传保单的影像文件。 影像平台获得成功上传的保单影像文件，生成影像ID2；并将影像ID2发给核保系统。 核保系统将影像ID2及核保系统关键字段信息，打包发给银保通。 银保通将影像ID2及关键字段信息发给银行，进行交互。 银行成功接收影像ID2，并审核影像文件等无误情况下，向SFTP上存放借款人贷款批改信息。 银保通根据银行反馈的借款人贷款信息文件名，在SFTP上取回的借款人贷款信息，生成贷款批改表，放置在数据库。 承保系统从数据库中取回借款人贷款批改表，更新保单；并给承保系统登录的团队电子邮箱发送贷款审批邮件；业务同事据此邮件，协同借款人办理贷款事宜。 第二部分 承保系统操作步骤 一、承保系统出单业务操作流程 备注： 1、保险责任信息录入前，年期趸缴业务选择120049条款，其他业务选择120053条款。 2、上传影像（1）指投保人身份证、征信查询授权委托书等其他资料。 3、上传影像（2）指客户签字按手印后的保单正本影像。 二、登录承保系统 （一）登录地址 承保系统由各分公司委派服务运营岗进行业务操作，各分公司的承保系统登录地址由分公司信息技术部配置。以宁波分公司为例：登录地址为：1:8021/prpins （二）成功登录 每个服务运营岗配置唯一登录用户名及密码，输入正确的的用户名及密码后，点击“登录”即可进入分公司承保系统，如图1所示。如果需要，可以在登录界面，点击“修改密码”，即可进行密码修改。 图1 BBR产品承保系统登录界面 三、投保信息录入 （一）选择产品代码 成功登录承保系统后，首先在屏幕右上角，一级产品代码选择“12-保证保险”，二级产品代码选择“BBR-个人信用贷款保证保险”，如图2所示。 图2 产品代码选择 （二）选择新保录入 在页面左侧栏目选择中，依次点击“非车承保”、“投保管理”、“新保录入”，进入到投保单录入界面。如图3所示。 图3 进入新保录入界面 （三）录入基本信息 带红色“*”字段为必录项，每个字段都有自己的输入要求，必须按照其输入要求输入，否则不能成功输入，具体字段输入要求则详见附件1（投保单基本信息必录字段录入要求）。 特别说明： 1、操作过程中请保持系统自动带出“保险期间”的默认“自20XX-XX-XX”的值，并根据贷款期数，更改“至20XX-X