彩铃秀调研计划书-访谈-副本.docVIP

酷秀 用户访谈方案 时间：１天（预定6月27日，周三上午9：30） 地点：时代广场 人员需求： 访谈对象6人，年龄在28岁以下，有QQ秀使用习惯，常使用手机软件； 项目组成员２人，一人组织秩序，一人负责记录； 康维公司技术人员1-2人； 硬件需求：4-6部不同型号的支持酷秀客户端的手机（请康维公司协助提供），录音笔，4-6张SIM卡 软件需求：将对应的酷秀客户端安装文件预埋到手机存储 实施细则 第一部分 将彩铃秀介绍资料发放到用户手中； 您在体验完产品后的第一感觉是什么？对这个产品有兴趣吗？兴趣点是什么？有没有对产品更多的期待？ 第二部分 向接受访谈者展示酷秀产品介绍PPT； 看完了展示，您是否认可酷秀的产品概念？ 除了实现来电/SMS时显示个人形象的核心功能，您还希望酷秀具备哪些功能？ 引导受访者安装客户端软件至手机，直至软件运行； 与平时手机里安装的应用程序相比，酷秀的安装过程有何异同？是否复杂？ 您通常会选择哪种方式安装手机应用软件？为什么？ 登陆WAP网站下载安装； 将软件下载到PC，通过数据线安装 受访者无引导情况下运行酷秀，完成地址薄上传、形象设置、保存等相关步骤，并成功实现来电、短信显示对方酷秀形象； 记录过程持续的时间（可两人一组，分别记录三组的时间） 您在使用酷秀过程中遇到了哪些困难？您是怎样处理的？ 您认为哪些操作流程可以优化？哪些需要改进？ 结合酷秀网站/scmcc引导受访者通过网站和手机设置不同风格的酷秀形象； 您在实际使用中更倾向于使用哪一种方式设置形象？ 手机WAP上网设置； 互联网设置 您心中的虚拟形象是什么风格？酷秀的虚拟形象风格是否与之相符？ 哪种类型的虚拟形象您更感兴趣？ 自己动手DIY（逐一设置发型、脸型、服饰等）； 主题式的完整形象（乐趣、图库等）； 请模拟对比您在使用酷秀和QQ秀时的心理将有哪些不同？ 结合QQ秀网站/，记录受访者偏好的QQ秀风格与内容； 根据QQ秀网站的虚拟形象分类，选择三类（每类两款）您最喜爱的虚拟形象； 根据QQ秀网站的虚拟形象分类，选择三类（每类两款）您最不喜欢的虚拟形象； 在充分了解和体验了酷秀业务后， 您觉得产品还可以增加哪些功能？（提示：可以与彩铃等移动业务对比） 您能接受的产品定价方式？ 包月无限制更换； 按形象单独定价，有效期内使用； 定制产品包，价格相应优惠； 其它 选择您最喜欢的宣传图片，并给予意见: 请留下您的姓名、性别、年龄、职业。