题目资讯科技无足轻重.pptVIP

題目:資訊科技無足輕重 資訊科技的威力和普及性提高 策略重要性卻逐漸降低。因此，企業要大幅改變資訊科技的投資和管理方式。也就是說，資訊科技變成必備技能，無法突出企業與對手的差異所在。面對劇烈的競爭現況，必須培養新的優勢。打造更深層的競爭力 1968 年，英特爾的年輕工程師泰德 · 霍夫找到一種方法，能把電腦處理作業需要的電路，放到一枚小小的矽片上。他發明的微處理器，激起一連串的技術突破，包括桌上型電腦、區域網路和廣域網路、企業軟體，以及網際網路，商業界因而改頭換面。 如今，無疑地，資訊科技已成為商務的骨幹。它是每家公司營運活動的基礎，結合了分布廣泛的供應鏈，也逐漸成為企業和顧客間的橋梁。美元或歐元的轉手，幾乎都要透過電腦系統。 隨著資訊科技的威力和普及性提高，企業已將它視為比以往更攸關成敗的資源。這項事實，明顯反映在企業的支出習慣上。 根據美國商務部經濟分析局的一項研究報告， 1965 年美國企業的資本支出，只有不到 5 ％用在資訊科技上； 1980 年代初，個人電腦問世後，這個百分比上升到 15 % 到 1990 年代初，數字超過 30 % ；到這個十年結束時，數字高達 50 ％左右。即使近來科技支出趨緩，每一年，全世界企業在資訊科技上的支出，仍遠超過兩兆美元。 無法與眾不同 這種想法的改變，是出於一個簡單的假設：資訊科技的威力和普及性提高，它的策略價值也跟著水漲船高。雖然這個假設是出於直覺，聽來卻合情合理。但其實，這樣的假設錯了。 一種資源之所以擁有真正的策略價值，不是因為它普遍存在，而是因為稀有，也因為它稀有，才能成為永續競爭優勢的基礎。擁有競爭對手沒有的東西，或是做他們做不來的事情，就能比他們更有優勢。 現在，資訊科技的核心功能，也就是資料的儲存、處理和傳輸，人人都能享用和負擔得起“然而，正是因為這樣的威力和普及性，使它們從潛在的策略資源，轉化為大眾化的生產要素商品。它們漸漸成為企業經營的成本；所有的人非支付不可，卻沒人能因它而與眾不同。 資訊科技變成大眾化的投入要素從策略觀點來說，它們成了看不見的東西，不再重要。這正是資訊科技目前面臨的情況，我們在管理企業資訊科技時，必須深思這個問題。 擁有競爭對手沒有的東西，或是做他們做不來的事情，就能比他們更有優勢。 消失中的優勢 許多評論家以資訊科技，尤其是網際網路的擴張，和舊技術的開展歷程相互對比。但大部分的比較，重點都放在與該技術相關的投資模式（也就是榮枯循環）；或是將重點放在改造整個產業的營運，甚至是經濟的過程中，技術扮演的角色。 很少有人提及技術影響，或是未能影響企業競爭的方式。但就是在這塊領域，歷史提供經理人一些最重要的教訓。我們必須區分專屬技術和所謂基礎設施技術的不同。 只能領先一時 一窩蜂投資造成競爭更激烈、產能增加、價格下滑，技術變得普及，而且大家都負擔得起。同時，擴建強迫使用者接納通用的技術標準，淘汰了專屬系統。連技術的應用方式都開始標準化，最佳實務廣為人知，並爭相仿效。 其實，最佳實務最後經常建立在基礎設施本身之中；例如，電力化後，所有的新工廠興建時，都裝上許多方便使用的插座。技術和它的使用模式，實際上已經大眾商品化。 資訊科技商品化 資訊科技雖比以前的技術複雜和有彈性，但具備基礎設施技術的所有特性。其實，正由於它的各種特性，大眾商品化的速度也特別快。 首先，資訊科技是一種傳輸機制，就像鐵路運載貨物，和電力網傳輸電力那樣地傳送數位資訊。而且就像任何傳輸機制一樣，和人共享比單獨使用有價值得多。 從主機電腦的時問分享、以小型電腦為基礎的區域網路，到更廣大的乙太網路 ( Ethernet ）及網際網路，整個商業資訊科技史，就是互連性（ interconnectivity ）和互通性（ interoperability ） 不斷提高的歷史在這個進程的每個階段，技術都會進一步標準化，而且在最近，技術的功能變得同質性更高。 今天的大部分商業應用來說，客製化的利益，遠低於單獨使用的成本。資訊科技的可複製性也高。其實很難想像，還有比一位元組資料更像大眾化商品的東西；它不僅可無止盡地完全複製，而且幾乎不需要成本。 許多資訊科技的功能幾乎可以無止盡的擴充，再加上技術日趨標準化，注定了大部分專屬應用會面臨經濟汰舊（ economic obsolescenc ）。 技術優勢變成定位優勢 首先，資訊科技的力量，勝過它滿足的大部分商業需求所要求的功能。 其次，基本資訊科技功能的價格，已下滑到所有人大致上負擔得起的地步。 第三，通用流通網路（也就是網際網路）的容量，已經趕上需求。其實，我們的光纖容量，已經遠高於所需。 第四，資訊科技供應商正搶著將自己定位為大眾化商品供應商，甚至是公用事業公司。最後，以及最具決定性力量的，是投資泡沬已經破裂。 投資泡