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民营快递行业物流网络优化分析-以顺丰速运为例 :+;-!#!lt;+-%!!;#$ 民营快递行业物流网络优化分析 ***以顺丰速运为例 刘庭翠 !重庆市工业学校; 重庆 $;;;;;# 摘amp;要!快递物流网络系统是实现快递服务的物质基础和重要保障;对快递服务质量和水平有着决定性的影响$ 经营快 递就是经营网络;了解快递物流网络系统的基本特征和规律;有助于快递企业构建和改善自身的网络;从而增强运营能 力amp;也有助于快递企业分析自身和竞争对手网络的优劣;做到知己知彼;并采取有效的竞争手段;从而取得市场竞争优 势$ 通过对顺丰速运物流网络系统的研究;发现以顺丰速运为首的民营快递物流网络系统存在较大的问题;现对其不足 之处进行分析$ 关键词! 快递amp; 物流网络amp; 优化 *+,#039;#;-)%#039;%./-,001-#;;#039; 23(($-!;#$-;%-#gt;#039; ! amp;国内民营快递企业简介 #9#amp;顺丰速运 顺丰速运于 #%%) 年 ) 月在广东顺德成立!总部设在深圳! 初期的业务为顺德与香港之间的即日速递业务!随着客户需求 的增加!顺丰的服务网络延伸至中山#番禺#江门和佛山等地; 目前!顺丰的网络已触及到除西藏#青海以外的所有省份与直 辖市!还包括台湾#香港#韩国#新加坡; 在珠三角地区!顺丰速 运的快递业务规模己超过 PIO; 至 !;;#039; 年初!顺丰的速递服 务网络已经覆盖国内 !; 多个省及直辖市!#;# 个地级市!包括 香港地区!成为中国速递行业中民族品牌的佼佼者之一; #9!amp;申通 申通公司成立于 #%%) 年!总部设在上海; 申通的发展得 益于一种低成本的扩张模式!该模式由两大支柱构成%一是承 包经营$二是授权许可经营!即加盟制; 申通通过这种方式较 快达到了规模效益!是目前国内网络最健全的民营企业!在除 台湾外的各省#直辖市均设立了网点!网点甚至深入到乡镇; #9)amp;宅急送 宅急送公司成立于 #%%$ 年!总部设在北京; 由于初期资 金有限!宅急送采用先建子公司!后建总公司的方法; 首先大 力建设各地分公司!并大胆授权让其各自发展!当分公司扩大 了宅急送的影响力$收入也在逐渐增加时!再把管理权收归公 司总部!进行集中管理; 这样既轻松地建立了地方网络!又不 至于地方的权力过于分散!这种发展模式让宅急送成功渡过了 资金短缺的成长初期; 目前!宅急送的快递网络为自建与外网 相结合!业务覆盖了全国大部分城市和地区; ; amp;快递物流网络问题分析 !9#amp;网点布局不合理 网点作为快递公司整个营运流程的起始点和终结点!直接 影响快递公司的业务增长#服务质量及市场占有率; 因此!在 进行网点布局时!应本着以客户为中心!以市场为依托!以效益 为目标的原则!以终端网点建设为重点!激活存量#增加网点覆 盖率#集中客户类型!针对性投放资源!提升服务质量!从而建 立客户零距离的服务网络体系; !9!amp;硬件资源投放力度薄弱 观国内的+本土快递业,!无论是国有性质的中国邮政#民 航快递#中铁快运!还是民营性质的+顺丰速运, +申通,和+宅 急送,!无不都是网络型的物流快递企业!自身硬件资源投放不 足!在交通运输#场地设备等硬件资源的投放上!+本土快递,公 司在经营的规模和实力上显得非常的单薄和弱不经风; !9)amp;运输线路设置不合理 相比于国际快递企业!民营企业的运输线路呈现出散#乱 的缺陷!大多数公司没有对其网路进行系统的规划!导致在运 输方面出现了诸多安全与质量问题; # amp;快递物流网络优化措施 )9#amp;对业务网点进行合理拆分;提高市场占有率 所谓网点拆分是指根据一定的标准来划分网点原来所辖 的服务范围!被划分出来的区域或是独立成为新的网点!或是 与其他相邻的被划分出来的区域合并成为新的网点!即通过缩 小原服务范围的面积!增加网点数量; 快递是重实效的企业!为了使收派时效不断提升#管理更 加精细化#业务持续快速发展!快递企业需要不断地进行网点 布局优化; )9!amp;采用现代化物流设备;提高物流中转效率 快递是劳动密集度极高的行业!国内民营快递业起步时几 乎全部靠人工完成; 但随着外资快递公司进入国内市场所带 来的示范效应!以及货量的增长!人工操作已不能保障业务需 求#安全需求等市场的需要!对现代化物流设备及技术的需求 成为必然; )9)amp;优化运输线路;合理配置资源 增开全货机航线和散航直飞航线; 航空运输具有速度快 的特点!是最能满足快点公司对时效需求的一种运输方式!因 此!快递公司在进行长途跨省运输时!多采用航空运输的方式! 航空运输又分为%散航#包舱#全货机包机的形式!其中!全货机 包机的形式!在航班稳定性#舱位稳定性#