重点客户部运营管理培训教材7.3.pptVIP

培训教材--xx中心xx部 培训教材 重点零售客户 运营管理知识讲解 营销中心重点客户部 * 内容提要 商超的基本知识 商超进店环节 商超护店环节 商超结算环节 商超基本知识 一、零售业态简介 1、中国零售业商店分类确定为8类： （1）百货店 根据不同商品部门设销售区，开展各自 的进货、管理、运营的零售业态。 （2）超级市场 采取自选销售方式，以销售生鲜商品、 食品和向顾客提供日常必需品为主要 目的的零售业态。 商超基本知识 （3）大型综合超市 采取自选销售方式，以销售生鲜大众 化实用品为主，并将超级市场和折扣 商店的经营优势合为一体的，能满足 顾客一次性购全的零售业态。 （4）便利店 满足顾客便利性需求为主要目的的零 售业态。 商超基本知识 （5）专业店 经营某一大类商品为主，并具备有丰 富专业知识的销售人员和提供适当售 后服务的零售业态。例：国美电器 （6）专卖店 专门经营或授权经营制造品牌和中间 商品牌的零售业态。例：双汇专卖店。 商超基本知识 商超基本知识 二、认识商超