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需求的那些工作 什么是需求工程 需求工程 需求开发 需求获取 需求规格说明 需求建模 需求验证 需求管理 建立基线 需求跟踪 变更管理 为什么要做需求工程 避免信息缺失或者误解 实现内容有理可依 知识传递 需求工程的一些定义 需求工程与生命期模型 产品类的开发项目通常是采用上图描述的迭代式的生命期模型，经过需求、设计、编码、测试这几个阶段。在这个模型中，需求工程过程贯穿其中。 需求开发—需求获取 制定计划 访谈 整理 调研对象 调研时间 调研目标 调研内容 提问 倾听 记录 复述 分析理解 编写需求 确认需求 需求开发—需求获取—业务需求说明书 通过场景的方式记录用户的业务需求，基于自然语言的场景便于用户阅读，而且比较贴近用户的想法便于理解。每一个业务需求由场景描述、触发条件、业务流程图、业务数据样例以及界面样例组成。 场景描述 场景描述是用自然语言描述用户对于该功能的应用过程，要描述清楚该功能是什么时间什么地点什么人通过什么方式完成什么工作并且得到一个什么结果 时间 地点 人物 事件 结果 业务流程图 通过图形的方式将业务过程进行逻辑化的描述。 名称 阶段 角色 节点 过程 业务样例数据 通过用户提供的样例数据可以更好的明确该项场景中涉及的数据类型，明确场景中数据交互的情况。 数据项 样例 方式 说明 申请代码 1 手工输入 数字格式 被访人： 张三 手工输入 中文字符 联系方式：手工输入 数字格式 来访事由： 商谈商务 手工输入 中文字符 来访开始时间： 2010/7/12 手工输入 时间格式 来访结束时间： 2010/7/12 手工输入 时间格式 来访人： 李四 手工输入 中文字符 公司： 微软 手工输入 中文字符 来访人数： 3人 手工输入 中文字符 审核结果 1 手工输入 数字格式 审核意见 同意进入 手工输入 中文字符 申请结果 同意进入 系统自动生成 中文字符 数据项 样例 方式 说明 业务需求有哪些？ 流程 报表 功能 业务功能需求 业务流程需求 统计报表需求 功能：用户希望经过某一个操作而得到的特定结果或者展示效果。 流程：用户希望通过一定顺序的操作后得到的特定结果。 报表：用户希望通过数据公式获取的特定数据的数学结果 如何描述业务需求？----业务功能需求 场景描述： 用户（谁）登陆系统后（什么时间）可以通过点击（通过什么方式）人物头像（地点） 进行快速拨号实现与该用户的语音通信、短信、邮件以及即时通信（得到的结果）。 时间：登录系统后 地点：人物头像 人物：用户 事件：点击 结果：拨号给头像用户通话，短信，邮件，IM 如何描述业务需求？----业务功能需求 样例数据： 项目 样例 方式 说明 电话号码 138992888455 系统自动获取 数字 电子邮箱 XXX@139.com 系统自动获取 字符 即时通信号码 332443 系统自动获取 数字 说明在该功能中涉及的数据项、实际数据以及数据格式 业务流程图：无 如何描述业务需求？----业务功能需求 界面demo 通过简单的界面元素将功能涉及的数据元素、操作按钮、输入框、显示框的布局进行描述 如何描述业务需求？----业务流程需求 业务流程需求与业务功能需求最大的不同就是业务场景中必须包含业务流程图。 场景描述 外单位访客需要进入XX大厦进行业务交流或者合作工作时，该名访客通过向特定短信端口发送到访申请（场景1），系统将到访申请单模板发送到访客手机中，模板内容包含：需要访问的员工手机号，访客姓名，公司，电话以及随行人员人数（场景2）。系统通过短信的方式将相关的访客信息发送到被访员工手机，（场景3）被访员工通过回复同意或者不同意来审批是否允许访客进入公司。 （场景4）审批完成后，系统向访客下发短信和彩信二维码通知，访客凭此短信或者彩信到大厦前台换领工作证进入大厦大楼。 （场景5） 流程图是描述业务流程需求必须的内容。 名称 阶段 角色 节点 过程 如何描述业务需求？----业务流程需求 对流程各个步骤涉及的数据进行说明 步骤 数据项 样例 方式 说明 提出到访申请 申请代码 1 手工输入 数字格式 填写模板 被访人： 张三 手工输入 中文字符 联系方式：手工输入 数字格式 来访事由： 商谈商务 手工输入 中文字符 来访开始时间： 2010/7/12 手工输入 时间格式 来访结束时间： 2010/7/12 手工输入 时间格式 来访人： 李四 手工输入 中文字符 公司： 微软 手工输入 中文字符 来访人数： 3人 手工输入 中文字符 审核申请单 审核结果 1 手工输入