trz-c03人力资源管理方案v10.docxVIP

人力资源管理制度编号：TRZ-C03版次：V1.0发布日期：2012/02/01编写：曾云审核：罗智威批准：曾云目的通过对从事影响产品质量工作的人员进行有效管理，确保其能够胜任相关岗位的工作，以维持质量管理体系的有效运行，促进顾客满意。通过帮助员工在工作中不断学习，提高业务技能和管理能力，以适应公司业务不断发展的需要。最大限度地吸引并留住“有梦想，爱学习”的年轻人，引导员工制订合理的职业发展规划和人生规划，并在公司业务发展的同时帮助员工实现，以践行公司价值观。适用范围本文件适用于全体员工。职责与权限执行董事负责确定公司和门店的组织结构、岗位设置和人力资源配置，负责批准薪酬、绩效奖励和福利政策，负责批准店长、辅导员及以上职位人员的任免。总经理负责所直接管辖部门店长、辅导员及以上职位人员的任免提名，负责批准课长级别干部的任免，负责组织所属部门员工的招聘、培训、操行考核、技术职称和管理职务调整工作。行政人事部负责员工的招聘、录用、人事档案、岗位异动的管理工作，负责全公司考勤、操行考核、培训、技术职称和管理职务调整的组织管理工作，负责薪酬、绩效奖励和福利政策的组织实施。财务审计部负责薪酬的计算和发放。各部门负责人负责所辖部门员工的招聘、考勤、操行考核、技能培训考核和管理职务调整工作。各员工委员会负责监督人力资源各项政策和制度的执行，以保障员工权益。全体员工有权监督，以维护自身权益。组织结构和岗位分析执行董事根据公司经营宗旨、企业文化和价值观，结合社会发展水平和市场情况，决定公司组织结构和岗位设置的基本原则。省级公司组织结构的设计原则是：云架构、双首长、门店中心、阿米巴经营。门店组织结构的设计原则是：三级结构、双首长、官兵一致、阿米巴经营。执行董事按照上述原则，考虑公司现有人力资源状况和发展趋势，从满足经营工作需要出发，拟订公司组织结构和岗位设置方案。因事设岗。对经营业务所需的工作过程进行分析，将相邻过程依工作场所和时间顺序进行归拢，在考虑完成这些工作过程的效率、便利性及其所需专业技术能力的基础上，归并而形成岗位。以岗定编。对业务经营所需的工作量进行分析，在考虑工作时间、岗位技术能力和培训的基础上，确定岗位的人员编制。按编设部门。对各岗位的人员编制进行分析，按照其工作对象、工作场所、设施设备、所需专业技术能力的相同或者相似性，在考虑管理幅度、管理效率和便利性的基础上，将若干岗位组织成部门。依据阿米巴经营的原则确定部门关系。以门店为公司经营工作的中心，其他部门按照分工合作的形式支持和配合门店完成经营任务，形成科学严谨、精巧结合、以顾客为中心、结果导向、充满活力的整体组织。执行董事应就组织结构和岗位设置方案充分征求管理层意见，在取得共识的基础上，初步确定公司的组织结构和岗位设置方案，组织相关部门负责人，进行岗位分析，编制岗位说明书。岗位分析的结果，与组织结构和岗位设置，应相互印证，反复对照修改、调整、完善，最终确定公司的组织结构、岗位设置方案和岗位说明书。各部门据此确定本部门的员工编制方案，报总经理审核，执行董事批准。省级公司和门店的组织结构、岗位设置和岗位说明，参见《组织结构规定》和相应的《岗位说明书》。招聘、录用、异动和人力资源信息统计利用各部门根据批准的员工编制方案，拟订年度人力资源规划，分别报总经理和执行董事批准，并在此基础上拟订月度招聘计划。公司的员工招聘原则为：内部选优、始于平凡、近亲回避。新员工的面试和录用遵循“双重面试、隔级批准”的程序。职前培训、新手考察、试用和转正程序，具体参见《招聘录用规定》。员工辞职、请长假、被辞退、员工岗位调整、工作站调整的程序，具体参见《异动管理规定》。行政人事部如实登记人力资源信息，进行统计和分析。排班、考勤、操行考核店长负责门店的排班，根据经营预估情况，进行工时预估并分解到工作站，然后将可利用人力以工时形式进行合理安排，以匹配营业需要。排班的原则是均衡，其目的是提高生产的计划性。具体办法参见《排班管理规定》。行政人事部组织实施全公司范围的考勤工作，各门店的店长和课长根据【排班表】，负责所部员工的考勤和考勤统计工作。具体办法参见《考勤管理规定》。操行考核由行政人事部和店长分别组织实施。操行考核的依据是员工的行为是否符合“操行考核条例”所列条款，相应给予加分和扣分处理。员工的起始操行分为10000，每月底根据员工获得的操行分情况，以既定的公式换算成操行系数，直接影响每月的基本工资和加班费。操行考核的具体办法和操行考核条例参见《操行考核规定》。薪酬公司理解薪酬是很多员工特别关心的问题，薪酬关系到员工供养家庭的能力，关系到自身价值和尊严，关系到生活品质的提升，关系到学习和职业发展的可行性，关系到员工的世界观和生活态度，是员工幸福、顾客满意和公司发展的基础。公司认为，获得公平合理的报酬是员工的天然权利，