领导技巧-MP.pptVIP

* 领导技巧 《管理才能》系列课程之一 * 课程目的 你为什么要参加这个课程的学习？ 如何兼顾“人”和“事”两方面的因素，选择适当的领导方式，从而加强与他人的合作并领导下属一起去达成已订立的目标。 * 领导方式 领导的方式有几种？ 专权式 咨询式 协商式 放权式 * 专权式 主管集大权为一身，凡事均要过问，下属必须言听计从，不得有异议。 * 咨询式 主管会先咨询下属的意见，但只会作为参考，执行指示仍由主管本人发出。 * 协商式 主管凡事均与下属商量，希望集思广益，增加成效，在取得共识后始全力以赴。 * 放权式 主管只提出问题，说明目标和权限，然后将权力下放，让下属利用所长完成任务。 * 取决于以下两个方面 下属的成熟程度------人 工作的客观条件------事 问题： 一个好的领导者应采用 哪一种领导方式？ * 下属的成熟程度 判断下属的成熟程度，须考虑以下几方面： 工作技巧 足够经验 判断和决策能力 积极的态度 勇于承担责任 * 练习 请根据你某个下属的实际状况，完成以下的练习。 时间：2分钟 * 工作技巧 相关的知识 相关的技能 具备独立处理相关工作的能力 * 经验 必要的工作背景 相关的工作经验 在出现突发状况时能够独立处理并完成工作 * 判断和决策能力 出现问题时及时作出判断 能够选择最佳方案去完成份内工作 能在限期之前,将份内工作完成 * 积极的态度 敬业乐业 遇事会以大局为重 经常提出有建设性的意见来推动工作 * 勇于承担责任 全力以赴完成工作 遇到困难时不泄气 不推卸责任 当能力不及时,主动向主管寻求帮助 * 工作客观条件 衡量与工作有关的客观条件，要考虑以下几点： 时间因素 工作的复杂程度 工作的影响 环境因素 * 时间因素 专权式领导? 咨询式领导? 放权式领导? …… 时间紧迫——专权式领导 时间宽裕——放权式领导 * 工作的复杂程度 当工作比较复杂时，采用什么方式会更合适？ …… 专权式！ * 工作的影响 工作所带来的影响有多严重，也就代表着工作的重要性 …… 工作越重要，越要亲力亲为！ * 环境因素 企业文化 主管的工作风格 …… 配合环境因素，对领导方式做出适当的调整。 * 案例分析 彼德和玛莉受雇同一间服装连锁店，但在不同的分店工作。最近两人均获提升为分店经理。由于工作环境和面对的下属情况均不一样，两人的领导作风也不相同…… 请观看录像带—— * 小组讨论 根据录像带中的内容，结合你自身的经验，对以下问题进行小组讨论。 时间：15分钟 * 问题 在什么情况下适宜采用专权的领导方式？为什么？ 在什么情况下适宜采用放权的领导方式？为什么？ 对于这两位分店经理的领导方式，你认为哪一位做得对？为什么？如果你是分店经理，将会如何定出领导方式？ 你在实际工作中多采用什么样的领导方式？为什么？有些什么样的困难？ * 跟进工作 思考自己的下属的成熟度,选择适当的领导方式去指导他们的工作. 在面临具体的工作时,考虑工作的客观条件，来决定最合适的领导方式. * * *