“城管来了”读后感.docVIP

读后感 读过《城管来了》这本书，谈不上思绪万千，但绝对让我有种耳目一新的感觉，先不说自己是从事城管工作这一职业的，让我有一种亲切感。这本书本身就有很多吸人眼球的地方，网上有那么高的点击率，无论是赞扬还是贬义的，我想“城管”两字有那么高的出现率，正因为现在城市管理已经和每个人的生活、工作都已经息息相关。 作者从一个基层城管队员的角度，用诙谐幽默的手法描述了从“网络愤青”到“优秀城管队员”的心路历程，并且通过日志的方式讲述了工作中的日常见闻，城管“暴力执法”是如何发生的？形形色色的小吃摊背后有哪些令人震惊的秘密？在日常琐碎的城管执法中，作者遇到了哪些囧人囧事？……文笔幽默麻辣，生动形象。 其实作者通过展示了城管鲜为人知的真实生活，书中内含的“对话姿态”更具社会价值，更引起了每个人如何客观看待城管群体的理性思辨。 书中内容所描述的就是每个城管人的日常工作和生活，联系到自己，有几段内容让我颇有感受： 例如第二章的第四节（P37），“城管抄走的水果哪儿去了”，就像书中所说的：有好多人在吵吵，说是扣来的东西我们自己吃了，或者分了。这是现实工作中存在的一种声音，当然有很大一部分是在搬弄是非。作者通过直观的阐述让读者了解到“暂扣、处罚”的流程，通俗易懂，如果只是简单的把条例条款照搬照抄，很多人可能都理解不了，甚至是造成一种误区，因为问题的所在是太多的负面报道使“城管”在很多人的心里 “妖魔化”，也许这是城管进程中必须要面临的问题。但随着近几年城管形象的不断改善，特别是《行政强制法》的出台，更规范了城管文明执法、规范执法、有效执法。 还有例如第三章的第六节（P86），“疏堵结合才是王道”，就像作者在这段中的最后一句：这个很自然，必须有！这是市场经济！商贩的存在是社会现象，有效的引导，这才是城管执法根本的解决办法。作者在书中带着一种思考去解决问题，就像我们在平时也需要带着思考问题、解决问题的观点去做好工作。其实在平时的工作中自己也深有体会，城管执法无论在什么地方，是一个城市管理与无证商贩的磨合问题，存在矛盾，也存在共鸣点，关键是怎样在矛盾中达到平衡。就我们大队的现状，所面对的这些人群，在执法中服务，在服务中执法，就是磨合矛盾达到平衡的一种方法，这才是体现“疏堵结合”的精髓。 书中的语句看似平常，其实内含了作者很多的思考，在读这本书的时候无形中会联系到自己的日常工作，有些许的感受和大家共同探讨： 1、让我感受颇深的就是无证拍照的商贩，大队尝试“差别化管理”的勤务模式后，我们在一线执法的队员明显感觉到压力的减轻，效果却有显著的提高，以前一些棘手的问题都能迎刃而解，当然这是建立在“在执法中服务、在服务中执法”理念中所推广的，而一整套执法、监督、服务的流程是对他们管理的无形约束。在尝试这种模式后，有其他零星商贩前来要求申请，这是一种管理的成功，更是对他们无形的约束。因为要申请，就必须要有承诺，这种承诺是建立在他们平时的表现中，我们也可以给他们建立诚信档案，最终确实符合要求，再设置这样的“点”未尝不可，或者是淘汰先前不合格的，形成一种良性的优胜劣汰竞争环境。 今年是在世博大队的第二年，大队提出了“精细化、差别化管理”勤务模式的尝试和探索，是城管执法工作的又一个新高，也是对大队每位队员的一种挑战。这种新的管理模式如何能运用好？取决于每位队员的贯彻和实施，真正理解其中的深刻含义。