保健中心员工方案.docVIP

保健中心员工制度 一、员工上钟面带微笑，使用礼貌用语和客人打招呼，在走道遇到客人，靠右站立站客人先走，并礼貌的用上“您好！” 二、下钟对客人说：“请带好随身物品”，“欢迎下次光临”。 三、任何员工不许顶撞客人，顶撞一次罚款50元。 四、技师同在一个房间上钟，从内到外，按先后顺序排队进房间，不可以挑客人做。 五、技师工作时要有敬业精神，上钟时不能相互闲谈、看电视、戴耳机、接打电话，如有发现一律罚款50元，屡教不改者重罚。 六、上钟不许少时间或超时间（5分钟以内），违者罚款10元，上钟时不允许三番五次来闲聊，除非拿刮痧纸或报服务项目。 七、员工下班时如有客人等或点钟不上钟者以拒钟处理并罚款20元，拒钟者一律不保底。 八、技师必须在上钟前穿好工衣，佩戴好工牌，违者罚款10元。 九、员工下钟后要清理场所，盐包要及时倒掉，如发现客人遗物要及时交予前台经理，不得私自拿走，发现私拿客人物品者处以开除，并扣除所有工资。 十、技师轮流值班，时间是：12：00-2：30，5：00-9：00有优先上钟权。 十一、女技师每人两件工衣，工作时间满一年无需支付工衣费，未满一年须扣工衣费。 十二、足罐每人两人，打坏一个赔偿四元。 十三、员工每月休假两天，超假员工每天扣25元，打五个勾，（退后半小时上班），超勾1个罚款10元，员工迟到超过五分钟每次扣10元，旷工扣双倍工资，员工白天休息有6个白天，晚上请假算1天。 十四、员工辞职必须提前一个月交书面申请，批准后一方可离职。 十五、所有员工不得利用工作时间外出办私事，除非打勾或请假，否则以迟到或圹工处罚。 十六、凡下午副班上钟超过4：30以后者，可以推后上班。 十七、员工及经理一律不允许玩电脑，上网，否则抓到一次罚款20元。 十八、点钟：凡是客人点号算点钟，如在楼下迎宾迎到的不算点。算提前轮钟，技师相互推荐的不算点，有争议的点钟由经理说了算。 十九、凡是推油半小时的，也算保健排班。凡做连钟的，也算一个排钟。 二十、技师上钟推销项目时，必须经过客人的同意方可，技师不可强迫客人消费，如查有此行为或客人投诉造成的一切后果由技师个人承担，并处以重罚。 二十一、整理场所，如阿姨不在或本技师做事或下班时，经理安排谁整理就必须整理。 二十二、员工不许在公司洗头、泡脚，不可以私自赠送公司任何物品给客人，不可以把公司的物品私自利用或带回家，如查有此行为者一律处以开除，并扣除所有工资。 二十三、技师交接班时，请请点被子、精油及相关物品。 二十四、住宿员工不可以带本公司以外的人员留宿，如有发 生一切事故本公司不承担一切责任及后果。 二十五、股东下班后，如果有客人等，前台打电话股东，必须到位，叫股东由近到远叫，时间为12：30以前，且股东在这个时间段手机必须开机。违者每次罚款20元。 员工录用管理制度 为规范试用期员工的管理和辅导工作，创造良好的试用期工作环境，加速试用员工的成长和进步，特制定目标责任制制度。一、员工试用期规定?1、自员工报到之日起至人力资源部确认转正之日起。?2、员工试用期限为3个月，公司根据试用期员工具体表现提前或推迟转正。（一）、福利待遇?1、试用期员工工资根据所聘的岗位确定，核算时间从到岗工作之日起计算，日工资为：月工资÷（本月天数-休假天数）2、过节费按正式员工的1/2发放。3、按正式员工标准发放劳动保护用品。（二）、休假?1、试用期内累计事假不能超过3天，如果特殊情况超过3天需报董事长批准。?2、可持相关证明请病假，请病假程序和天数与正式员工要样。3、可请丧假，请假程序和天数与正式员工要样。4、不享受探亲假、婚假。?二、员工入职准备?1、身份证复印件一份，原件待查。2、学历证明复印件一份，原件待查。 ?3、县级以上人民医院的体检报告。4、4张一寸照片?5、部分职位（如出纳、收银员、司机、仓管）试用期员工还须须准备房产证明、户口本、直系亲属身份证复印件等。三、行政手续?1、试用人员手续办理完毕后，由行政部向试用期人员发放办公相关用品。?2、发放工作牌，办理考勤卡。?3、试用期人员需要食宿的、由行政部安排住宿和就餐。?4、将试用期人员带入用人部门。四、用人部门指引1、试用员工的直接上级是“入职指引人”。2、带领试用期员工熟悉本部门及其他部门，向其介绍今后工作中要紧密配合的部门及员工，同时介绍公司内公共场所的位置，包括会议室、停车场、洗手间等。3、与试用期员工进入面谈，商讨入职后的工作安排，并向试用期员工描述其工作的部门架构，岗位名称，职务，岗位职责等。简单介绍将来的职业发展方向和目前工作时遇到的实际问题。?4、教会试用期员工使用生产工具或办公用具。5、公司有活动要及时告知试用期限人员。?6、与试用期人员进行正面沟通，引导其工作，及时了解试用期员工在工作及生活中存在的问题并帮助其解决。 本页为著作的封面，