停车收费管理方案.docVIP

**大酒店停车收费管理制度 为了加强停车场规范有序的管理，保障停车场的正常运行，特制定以下管理制度。 一、保安队长岗位职责? 1、依法循章对交通、车辆进行管理。 2、负责按物价部门收费规定收取车辆停车费。 3、负责酒店停车收费相关票据的保管，不得擅自销毁酒店票据。 4、熟悉掌握车辆流通情况，车位情况，合理布置安排，优先保证酒店消费客人使用车位。 5、负责监督和落实员工岗位职责，对员工进行日巡查抽查工作。 6、负责对外协调与联系，处理车辆管理方面的问题和客户投诉。 7、负责对员工进行法制教育和职业道德教育，不断提高服务质量。 8、?负责对员工进行岗位培训，并做好培训记录。 二、停车场保安人员岗位职责及纪律 1、按规定着装，佩戴工作牌，对出入车辆按规定和程序指挥放行，并认真填写《车辆出入登记表》。负责对停车场的汽车、摩托车、电瓶车、自行车等的停放管理。 2、按规定和标准收费，对进店车辆发放“酒店停车卡”，一车一卡，对所有进出车辆详细登记进出时间，并做好检查记录检查内容：车辆是否有损坏，是否有备用胎，倒车镜，车门是否锁好等，提示客人贵重物品请勿留在车里。 3、维护好车场秩序。按划定车位指挥泊车，不得一车泊两位，保持场内、车道畅通；不得让车辆堵塞酒店门口及上、下车道；出租车按先后顺序摆放、搭客，禁止乱停乱放，影响酒店工作。有大型婚宴、会议或重要贵宾泊车时，应加强巡视警戒工作，有放便炮时，应做好指挥、服务、管理工作，确保安全。 4、当班应利用空隙时加强车场巡逻工作，检查是否有司机、车主在车内、外抽烟，乱丢烟头、杂物及其它火种。闭路监控中心应通过闭路监控检查车场状态，有闲杂人员、妨碍车辆安全事项时，应呼同事即时处理，确保安全。 5、履行节约。在夜间时应按酒店规定时间，将酒店外围照明灯光数按情况逐步减少或熄灭，既节约又能确保酒店外围美观。 6、车辆在停车场若有交通违章，保安部将报请公安交通管理部门处理。若车主在停车场停车与保安人员发生纠纷，应由双方协商解决，协商不成，可请仲裁机构予以仲裁。 7、禁止里通外应，监守自盗行为，违者追究法律责任。? 自规定之日起执行 员工录用管理制度 为规范试用期员工的管理和辅导工作，创造良好的试用期工作环境，加速试用员工的成长和进步，特制定目标责任制制度。一、员工试用期规定?1、自员工报到之日起至人力资源部确认转正之日起。?2、员工试用期限为3个月，公司根据试用期员工具体表现提前或推迟转正。（一）、福利待遇?1、试用期员工工资根据所聘的岗位确定，核算时间从到岗工作之日起计算，日工资为：月工资÷（本月天数-休假天数）2、过节费按正式员工的1/2发放。3、按正式员工标准发放劳动保护用品。（二）、休假?1、试用期内累计事假不能超过3天，如果特殊情况超过3天需报董事长批准。?2、可持相关证明请病假，请病假程序和天数与正式员工要样。3、可请丧假，请假程序和天数与正式员工要样。4、不享受探亲假、婚假。?二、员工入职准备?1、身份证复印件一份，原件待查。2、学历证明复印件一份，原件待查。 ?3、县级以上人民医院的体检报告。4、4张一寸照片?5、部分职位（如出纳、收银员、司机、仓管）试用期员工还须须准备房产证明、户口本、直系亲属身份证复印件等。三、行政手续?1、试用人员手续办理完毕后，由行政部向试用期人员发放办公相关用品。?2、发放工作牌，办理考勤卡。?3、试用期人员需要食宿的、由行政部安排住宿和就餐。?4、将试用期人员带入用人部门。四、用人部门指引1、试用员工的直接上级是“入职指引人”。2、带领试用期员工熟悉本部门及其他部门，向其介绍今后工作中要紧密配合的部门及员工，同时介绍公司内公共场所的位置，包括会议室、停车场、洗手间等。3、与试用期员工进入面谈，商讨入职后的工作安排，并向试用期员工描述其工作的部门架构，岗位名称，职务，岗位职责等。简单介绍将来的职业发展方向和目前工作时遇到的实际问题。?4、教会试用期员工使用生产工具或办公用具。5、公司有活动要及时告知试用期限人员。?6、与试用期人员进行正面沟通，引导其工作，及时了解试用期员工在工作及生活中存在的问题并帮助其解决。 本页为著作的封面，下载以后可以删除本页！ 【最新资料 Word版 可自由编辑！！