印章管理方案.docx

人事行政部管理手册目录第一章人事行政部组织架构图4第二章人事行政部职能5第三章人事行政部岗位说明书9人事行政部部长岗位说明书9文员岗位说明书10档案专员岗位说明书11文秘岗位说明书12行政接待岗位说明书13保洁员岗位说明书14安保岗位说明书15司机岗位说明书16厨师岗位说明书17客服品牌经理岗位说明书18网络主管岗位说明书19第四章人事行政部管理制度20一、人力资源管理20（一）招聘人事22新员工入司工作流程30新员工入司工作流程图31人事工作48员工转正考核工作流程48员工转正考核表（缺）52员工内部调动工作流程56员工离职60劳动合同67（二）、薪酬福利71薪酬71福利74（三）、培训发展77培训77职业生涯规划81（四）、绩效管理85考勤管理制度85请假制度87绩效88二、行政事务管理91（一）行政内勤91文印室管理制度91文件收发管理制度92印章管理制度105（二）、报批报建109出差管理制度109公司招待费的管理制度113（三）、行政接待115（四）、档案管理117档案管理制度117（五）、信息管理126局域网管理制度126Internet网络管理制度128三、行政后勤管理130（一）办公用品管理制度130办公用品的管理办法：130（二）、采购132申购132采买132领用133库房管理133（三）、安保134（四）、保洁134（五）、车辆135车辆管理制度135（六）、食堂宿舍管理143食堂管理制度143宿舍管理制度145（七）、办公楼管理149四、客服品牌150（一）、客服150客服品牌部职能150（二）、投诉152客户投诉处理办法152（三）、公关158（四）、形象包装158第一章人事行政部组织架构图第二章人事行政部职能职能：公司人事人事行政部门和行政管理选拔、配置、开发、考核和培养公司所需的各类人才，指定并 各项薪酬福利及员工职业生涯计划，调动员工积极性对公司持续长久发展负责。做好公司部门之间的事务管理和协调，处理好公司对外重大业务活动和后勤保障工作。职责：1.做好公司制度建设与管理。 （1）制定公司中长期人才战略规划； （2）制定公司人事管理制度、人事管理权限和工作流程、组织、协调、监督制度和流程落实； （3）核定公司年度人员需求计划、确定机构年度人员编制计划； （4）定期进行市场薪酬水平调研，提供决策参考依据。 （5）指导、协助员工做好职业生涯计划；2.组织架构管理。 （1）公司各组织机构的设置、合并、更名、撤销管理； （2）制定公司组织架构、部门和人员岗位职责； （3）公司管理人员的考察、聘任、考核、交流与解聘管理；3.人事管理。 （1）员工招聘、入职、考核、调动、离职管理； （2）公司干部和员工的人事档案、劳动合同管理； （3）公司后备干部的选拔、考察、建档及培养； （4）管理并组织实施公司员工的业绩考核工作； （5）协助组织各专业序列技术职务的考试与评聘；4.薪酬福利管理。 （1）制定并监控公司系统薪酬成本的预算； （2）核定、发放员工工作； （3）指定公司员工福利政策并管理和实施；5.培训发展管理 （1）制定和实施公司年度培训计划及指导培训工作； （2）管理公司员工因公外出培训； （3）制定公司年度教育培训经费预算和管理及使用，编制培训课程；6.其他工作。 （1）制定公司员工手册； （2）定期进行员工满意度调查，开发沟通渠道； （3）协调有关政府部门、保险监管部门及业内单位关系； （4）公司人事管理信息系统建设与维护；收集汇总提供最新的人力资源管理信息。7.拟制公司行政管理制度并组织实施。8.根据领导的指示和公司发展战略，负责起草公司年度工作计划、年度工作总结。9.协调各部门工作和处理日常行政事务，负责收集、汇总公司各部门及所属企业周工作计划、年度工作计划，并跟踪、督查工作计划的完成和落实情况。10.牵头编制公司年度经营计划和年度投资计划，提交董事办公会审议。11.负责传达公司领导的工作意见，并跟踪、反馈意见的执行尾部做好上传下达、联络沟通。12.草拟公司领导发言稿和其它公司名义发言的文稿，并上报审核；负责公司公文撰写、会稿和签批工作及合同的会稿和报批工作。13.负责公司公文的流转，包含公文收发、传递、分转工作。14.负责公司例会的筹备和组织工作。15.负责公司文书资料、工程资料及图纸、财务凭证及帐册、与外单位（个人）的往来文件、合同等的收集、整理、立卷、归档、保存（以上资料含电子档）和借阅工作。16.编制公司行政办公费用预算，上报审批后加以合理调控。17.负责公司介绍信、公章、合同专用章的管理和使用。18.负责公司及下属企业行政办公用品的计划预算、成本控制、管理、发放、登记备案等工作。19.负责公司车辆的