德绍兴文理学院附属医院医务人员医考评方案实施办法.doc

绍兴文理学院附属医院 医务人员医德考评制度实施办法 第一章?? 总? 则　　　　第一条 为加强医德医风建设，提高医务人员职业道德素质和医疗水平，建立对医务人员规范有效的激励和约束机制，根据《中华人民共和国执业医师法》、《护士条例》、《医师定期考核管理办法》及《关于实行医务人员医德考评制度的指导意见（试行）》的相关规定，结合我院实际，制定本实施细则。　　第二条? 本办法所称医务人员是指我院在编的医生、护士及医技人员。　　第三条? 医德考评坚持实事求是、客观公正的原则，坚持定性考评与量化考核相结合，与医务人员的年度考核、定期考核等工作相结合。　　第四条? 医院行风建设领导小组负责医务人员的医德考评工作。 第五条 一年为一个考评周期。 第六条 医院行风办和人事科负责为每位医务人员建立医德档案，考评结果记入医务人员医德档案。 第二章?? 考评内容、标准及方式　　　　第七条? 医德考评的主要内容包括七个方面：救死扶伤，全心全意为人民服务；尊重患者的人格和权利，为患者保守医疗秘密；文明礼貌，优质服务，构建和谐医患关系；遵纪守法，廉洁行医；因病施治，规范医疗服务行为；顾全大局，团结协作，和谐共事；严谨求实，努力提高专业技术水平。　　第八条? 医德考评基本标准分80分，为医务人员的基础分，设立加分和扣分项目。如有加分或扣分，则在基础分的基数上进行加、减，加减后的分数为医务人员的实际得分。如既无加分，也无扣分，则维持80分的基础分。 第九条??救死扶伤，全心全意为人民服务方面，基础得分为10分。　　（一）加强政治理论和职业道德学习，树立救死扶伤、以病人为中心、全心全意为人民服务的宗旨意识和服务意识，大力弘扬白求恩精神；　　（二）增强工作责任心，热爱本职，坚守岗位，尽职尽责。 第十条 尊重患者的人格和权利，为患者保守医疗秘密方面，基础得分为10分。　　（一）对待患者不分民族、性别、职业、地位、贫富，都一视同仁；　　（二）维护患者的合法权益，尊重患者知情权、选择权和隐私权，为患者保守医疗秘密。　　第十一条? 文明礼貌，优质服务，构建和谐医患关系方面，基础得分为10分。 （一）关心、体贴患者，做到热心、耐心、爱心、细心；　　（二）着装整齐，举止端庄，服务用语文明规范，服务态度好，无“生、冷、硬、顶、推、拖”现象；　　（三）认真践行医疗服务承诺，加强与患者的交流沟通，自觉接受监督，构建和谐医患关系。　　第十二条? 遵纪守法，廉洁行医方面，基础得分为15分。　　（一）严格遵守卫生法律法规，严格执行各项医疗护理工作制度及技术操作规程，坚持依法执业，廉洁行医，保证医疗质量和安全；　　（二）在医疗服务活动中，不索要患者及其亲友的财物； 　　（三）不利用工作之便谋取私利，不收受药品、医用设备、医用耗材等生产、经营企业或经销人员给予的财物、回扣以及其他不正当利益，不以介绍患者到其他单位检查、治疗和购买药品、医疗器械等为由，从中牟取不正当利益；　　（四）不开具虚假医学证明，不参与虚假医疗广告宣传和药品医疗器械促销，不隐匿、伪造或违反规定涂改、销毁医学文书及有关资料；　　（五）不违反规定私自外出行医。　　第十三条? 因病施治，规范医疗服务行为方面，基础得分为15分。　　（一）严格执行诊疗规范和用药指南，坚持合理检查、合理治疗、合理用药；　　（二）认真落实有关控制医药费用的制度措施；　　（三）严格执行医疗服务和药品价格政策，不多收、乱收和私自收取费用。　　第十四条? 顾全大局，团结协作，和谐共事方面，基础得分为10分。　　（一）积极参加上级安排的指令性医疗任务和社会公益性的扶贫、义诊、助残、支农、援外等医疗活动；　　（二）正确处理同行、同事间的关系，互相尊重，互相配合，取长补短，共同进取。　　第十五条? 严谨求实，努力提高专业技术水平方面，基础得分为10分。　　（一）积极参加在职培训，刻苦钻研业务技术，努力学习新知识、新技术，提高专业技术水平；　　（二）增强责任意识，防范医疗差错、医疗事故的发生。　　第十六条? 医德考评以院内考评和院外考评相结合的方式开展。院外考评主要以患者考评为主，主要通过病人满意度测评来体现。　　第十七条? 考评工作分为三个步骤：　　（一）自我评价。医务人员各自根据医德考评的内容和标准，结合自己实际表现，实事求是地进行自我评价。　　（二）科室评价。在医务人员自我评价的基础上，以科室为单位，由科室考评小组根据每个人日常的医德行为进行评价。　　（三）单位评价。由医院行风建设领导小组组织实施，根据自我评价和科室评价的结果，将日常检查、问卷调查、患者反映、投诉举报、表扬奖励等记录反映出来的具体问题作为重要参考依据，对每个医务人员进行评价，作出医德考评结论并填写综