1-5-1-微信-第五小组.pptxVIP

数据业务工作坊讲解（微信） 什么是微信？有哪些特点？ 微信是腾讯2011年1月推出的一款为智能手机用户提供即时通讯服务的免费手机聊天应用程序，支持跨通信运营商、跨操作系统平台通过网络快速发送免费（需消耗网络流量）文字、语音、图片、视频，支持多人群聊等功能。 多媒体IM：支持“楼层式”的文字、语音、视频、图片（包括表情），无缝的移动IM交互体验 可一对一或多人群聊（最高20人） 多维度好友添加：查找微信号、QQ好友、手机通讯录、微信号、二维码、手机“摇一摇”附近用户(LBS) 不限运营商网络、跨操作系统平台 特色：支持微博、邮箱、漂流瓶、语音记事本、QQ同步助手、对讲功能 节省流量：针对网络通讯和数据传输层专门优化，只会产生较少必要流量 微信突出重围，作为腾讯的战略性产品，盈利模式仍在探索 市场地位：国内手机通信录社交软件有小米科技的米聊、盛大的kiki、中移动的飞聊等，微信虽比米聊、kiki推出时间略晚，但凭借独特的核心能力（见下页）所带来的完美的用户体验、QQ平台和品牌的巨大号召力、以及强大的宣传攻势等，目前用户数已稳居国内类KiK应用第一位！ 商业/盈利模式：类KiK软件破坏性创新对运营商短信及话音业务带来不小冲击，但盈利模式尚不清晰 战略定位：微信被腾讯定位为战略性产品，助力QQ形成移动互联网的主打平台，并解决腾讯长期缺乏高端用户的问题，但从互联网/移动互联网的发展规律来看，用户和流量成规模后，盈利不是问题！ *注：据粗略统计，Twitter用户数从零到100万用了2年；Foursquare用了1年；Facebook用了9个月 微信的成功靠的是新核心能力，而不仅仅是母体的QQ优势 “模仿超越”基础上微创新： 类KiK即时通信软件已被先行者证实具有巨大市场潜力，“模仿超越”是被腾讯使用“炉火纯青”市场竞争策略 在KiK、KIKI及米聊的业务模式和产品设计基础上切入，占得了“后发优势” 从陌生人交往等角度进行微创新，如漂流瓶、摇一摇、查看附近的人、秀二维码等，正是这些创新的功能真正让微信的用户激增 以客户为中心的产品文化是微信用户爆发的关键： 11年5月之前，完成初始四五百万用户积累后用户新鲜感降低，增速放缓 转折点一：对讲功能推出 转折点二：11年7月发布寻找附近好友功能 转折点三：11年10月推出“摇一摇”和漂流瓶 应需而变的产品理念变迁： 文字通信工具-通信信息中心-多媒体通信工具-陌生人社交-移动互联网新“生活方式” 快速的市场响应与高效的战略决策： 产品总监张小龙2010年10月发现Kik的崛起之势致信马化腾希望进军类KiK领域，马化腾快速回复，并直接邮件确定产品名叫“微信”，三个月后微信上线 研发过程中不断的版本升级：2011年1月24日发布iPhone版，27日，发布Android版，29日，发布Symbian版。2011年发布4个平台版本44次更新 强大的研发能力： 第一批研发成员不到十人，微信支持iPhone、Android和Symbian三大操作系统，每个平台两个开发人员，共用几个后台人员 2011年首届腾讯微创新奖中，9个获奖项目中微信开发团队所在的广研占了3个，其中两个属于微信的摇一摇和视频，已是腾讯创新标杆 创业般的激情： 广研的工程师被戏称为“矿工”，他们经常晚上开发，与广州的黑夜作伴 微信能够超越其他竞争对手，在推出1年多的时间内就获得超过1亿的用户，建立起强大的市场领先优势，并不仅仅是依赖腾讯QQ庞大用户资源、平台优势和品牌影响力等母体原有优势，我们经研究发现，在“模仿超越”竞争策略基础上的微创新、以客户为中心的产品文化和应需而变的产品理念、快速的市场响应与决策速度、超强研发能力和创业般的激情，共同成就了微信的成功！ 飞聊与微信的对比 功能点 飞聊 微信 省电 实验室测试，比微信省电70% 省流量 实验室测试，比微信省流量50% 功 能 黑名单 √ ╳ 短信能力 √ ╳ IM好友关系 √ √ 消息状态实时呈现 √ ╳ 消息群发 √ x 群聊话题实时修改 √ ╳ 语音对讲传递 准实时 非实时 位置交友 x √ 视频聊天 x x IM离线消息 x √ 今天电信运营商所有基于电路交换的、按时长收费的业务，在互联网公司中都是免费的。我们在担心发展VOIP会影响公司收入的时候，互联网公司已经推出各种基于IP的通信产品。必须密切关注这些互联网公司的业务发展，并投入力量积极有效地应对。 --李跃总裁在《集团客户、国际和固网业务研讨会》上的讲话 2011.6 目前全国飞聊用户228万户，日均活跃仅35.7万！ 我们的应对策略