清远市国家税务局电话报税系统纳税人使用手册-广东省国家税务局.docVIP

清远市国家税务局电话报税系统 纳税人使用手册 电话报税是《中华人民共和国税收征收管理法》中规定的数据电文报税方式中的一种，是运用通信网络和计算机技术，以电子信息传递来替代纳税人传统的手工申报的一种纳税申报方式。它通过计算机与电信、金融等部门联网，使“电话申报”和“电子缴纳”同时完成。纳税人拨通报税专用电话，按照电话语音提示，使用电话键正确输入申报数据并确认，税务部门计算机即可通过电话报税系统自动接收、记录和分析纳税人申报的数据信息，同时通过网络从纳税人帐户上划缴税款，并将申报、扣缴税款的情况转化为电话语音信号告知纳税人。 电话报税系统实行全天24小时服务，具有申报、查询、修改密码、清缴税款、听取通知等功能。使用电话报税系统，纳税人只要拨打纳税服务热线12366，进入国税电话报税系统，按照语音提示进行操作，纳税人足不出户即可完成申报和缴纳税款等操作，不受上下班时间限制，节约了纳税人的时间、人力和物力，大大方便了纳税人。 另外，纳税人还可以接收到国税局主动发出的催报催缴提醒或其它通知。 12366清远市纳税服务热线语音流程图（国税） 电话报税系统操作说明 一、登录 1、纳税人拔通纳税服务热线12366之后，将听到系统提示：“您好！这里是清远市纳税服务热线，国税请按1，地税请按2。”按1后系统提示“(国)欢迎使用广东省国家税务局电话申报系统，普通话请按1。(粤)广东话请按2”。若纳税人按2则表示选择广东话作为应答语种，按其他键均表示选中普通话。 2、系统提示“请输入纳税人编码，并以＃号键结束”。纳税人输入自己的12位纳税人编码，并按#号键后，执行下一步。 3、系统提示“请输入密码，并以#号键结束”。纳税人输入自己的密码，并按#号键后，系统进行用户身份验证。若身份验证未通过，则系统提示相应的错误信息，并返回步骤2；若通过身份验证，则执行下一步。 4、最后，系统将播放主菜单的语音：“申报请按1，查询请按2，修改密码请按3，清缴税款请按4，收听通知请按5”。 系统将根据纳税人的选择，执行相应的功能。相应的功能执行结束后，系统将再次播放这个主菜单语音，供纳税人选择其它功能的操作。 二、增值税申报 纳税人选择1进入申报功能之后，将听到系统提示：“申报增值税请按1，……返回上一层菜单请按*号键”。 1、纳税人选择1，进入增值税申报功能，系统提示纳税人输入申报数据（如果有多个税目，则重复下面的操作，直到所有税目的申报数据都输入完为止）。提示语音为：“申报xxx品目，征收率xx”，并提示纳税人输入“销售额”和“含税发票开出金额”。在纳税人每次输入一个数据后，系统会都会提示：“您输入的数据为xx，确认请按#号键，重新输入请按*号键”，使纳税人可以确认自己输入的数据是否正确。 2、纳税人输入全部的申报数据后，系统将提示：“为确保您输入数据的正确性，现在完整地播放一遍”。提示语音为：“xx品目，征收率xxx，销售额xx元”（如果有多个税目，则依次播放各个税目的申报数据）。最后，系统提示：“确认请按#号键，重新输入请按*号键”。若纳税人按*号键，则返回到步骤1；若按#号键，则执行下一步。 3、系统进行后台税款计算操作，完成后将根据不同的情况进行提示。 若逾期申报，系统提示：“您已经逾期申报xx天，按照税法规定您必须到主管税务机关接受处罚。”。 若已达起征点，系统提示：“您当期的应征税额xx元，减免税额？元，预缴税额xx元，滞纳金xx元，实际应缴纳金额xx元”。 若未达起征点，系统提示：“未达起征点，不需要缴税”。 最后，系统提示：“确认申报请按#号键，放弃申报请按*号键”。若纳税人按*号键，则返回到步骤1；若按#号键，则执行下一步。 4、系统进行后台保存申报和缴款操作（须开通实时扣税功能），完成后将根据不同的情况进行提示。 若未达起征点，系统提示：“本次申报缴纳成功，实际缴纳金额 0元，申报流水号xx（此句会重复播放一遍）”。 若已达起征点，但缴款不成功，系统提示：“由于xx原因未能扣款，但申报成功，申报流水号xx（此句会重复播放一遍），请稍候再使用清缴税款功能进行缴款操作”。 若已达起征点，且缴款成功，系统提示：“本次申报缴纳成功，实际缴纳金额xx元，完税电子凭证号xx（此句会重复播放一遍）”。 然后执行下一步。 三、查询 纳税人选择3，进入查询模块。系统提示“查询申报纳税情况请按1，查询欠缴税款情况请按2，返回请按*号键” ，纳税人可选择相应的按键来选择查询的内容，若按*号键则返回上一层的主菜单。 （一）查询申报纳税情况 纳税人选择1，进入查询申报纳税情况功能。系统提示：“查询增值税请按1，……，返回上一层菜单请按*号键”。 纳税人选择1，进入查询增值税申报纳税情况功能。系统提示：“请输入六位的查询所属时期，并以#号键结束，其中前四位为年份，后两位为月