恒顺房屋中介公司员工管理规章制度管理.docVIP

员工管理规章制度 一 岗位规范 上。第二条 工作要做到有计划、有步骤、迅速踏实地进行。遇有工作部署应立即行动。工作中不打私人电话不从事与本职工作无关的私人事务。在办公内保持安静，不大声喧哗。下班时，文件、文具、用纸等要整理，要收拾桌子，椅子归位关好门窗检查处理火和电等安全事宜。考虑好第二天的任务记录在本子上。办公用品和文件的保管办公用品和文件必须妥善保管使用后马上归还到指定场所。办公用品和文件不得带回家需要带走时必须得到许可文件保管不能自己随意处理或者遗忘在桌上、书柜中。形象规范着装得体正规、整洁、完好、协调、无污渍，扣子齐全,不漏扣、错扣。衬衣下摆束入裤腰和裙腰内袖口扣好内衣不外露并做到袖口和裤脚鞋、袜保持干净、卫生鞋面洁净 仪容自然、大方、端庄头发梳理整齐。男职工修饰得当,头发长不覆额、侧不掩耳、后不触领嘴上不留胡须。女职工淡妆上岗修饰文雅且与年龄、身份相符。工作时间不能当众化妆。颜面和手臂保持清洁举止文雅、礼貌精神饱满,注意力集中无疲劳状、忧郁状和不满状保持微笑不左顾右盼坐姿良好不翘二郎腿不抖动腿站姿端正。抬头、挺胸、收腹、走路步伐有力,步幅适当,节奏适宜。 语言规范与他人交谈，要专心致志，面带微笑，亲切、诚恳、谦虚语音清晰、语气诚恳、语速适中、语调平和、语意明确简。提倡讲普通话。根据情况介绍自己的简历用双手递接名片看名片时要确定姓名确定姓名的正确读法。不要随意打断别人的话。尽量少用生僻的专业术语，以免影响与他人交流效果。使用“您好”、“谢谢”、“不客气”、“再见”、“不远送”、“您走好”等文明用语。严禁说脏话、忌语。社交规范微笑、热情、真诚、周全做到来有迎声，去有送声，有问必答，百问不厌。接待来宾至少要迎三步、送三步。　　来访办理的事情不论是否对口，不能说“不知道”、“不清楚”。要认真倾听，热心引导，快速衔接，或引导到要去的部门。　　使用电话　　接电话时，要先说“您好”。使用电话应简洁明了。安全卫生环境在所有工作岗位上都要营造安全的环境。提高安全知识，培养具备发生事故和意外时的紧急管理能力。员工有维护良好卫生环境和制止他人不文明行为的义务。养成良好的卫生习惯，随地吐痰不乱丢工作计划一、近期 　　今年是在新的工作岗位工作的年，是熟悉工作，履职，方法，积累经验的一年，年中“转变，”，即转变工作角色，工作职责。 　　转变工作角色：参加工作近十年了，从事的工作一直都单一，以至于对行业的工作所知甚少，以至陌生，县办公室全县的核心机构，工作涉及到全县各行各业，对此，在思考问题，事情时，跳出以前在的思维，摆正的位置，全局意识，转变工作角色。 　　工作职责：办公室对工作安排，尽快熟悉的工作和职责，熟悉县办公室的规章制度，工作要求;熟悉县办公室总体工作及年初工作，工作任务;三虚心办公室同志的，善于学习、勤于思考，在干中学、学中干，工作的运行和问题的程序;四要与科室同志总结前期工作，工作努力方向。 　　二、中期 　　在工作职责、工作任务，熟悉工作方的前提下，明年，自身锤炼，政治素质、能力、工作绩效“三个提升”。 　　提升政治素质：要善于从政治角度看问题。面临的情况多么，要从政治角度分析判断问题，清醒头脑。二要政治敏锐性。密切关注时事、时事，网络、报刊、电视等，敏锐把握方针政策动向，工作的性。要高尚的政治品格。眼界宽广、胸襟广阔、淡泊名利、甘于奉献、原则。 　　提升能力：提升写作能力。理论学习，注重平时公文写作中的锻炼，注意办公室同志撰写材料的学习，能交办的新文件拟稿任务。提升语言表达能力。说话训练，汇报工作、简洁、清楚。提升办事能力。领会工作内容，勤于思考，能工作职责或交办要求，的任务。 　　提升工作绩效：虚心、同志、等对工作的意见和建议，总结经验教训，工作，优质的工作。调研、信息报送等工作，能超额办公室下达的工作。 　　三、远期 　　学习，的先进和作风上的优良;锻炼，服务意识和的。服从组织、安排，善于思考、创新，能独立且出色工作。 　　四、工作措施 　　1、学习。学习是历史使命，选择学习选择进步，学习进步，放弃学习放弃进步，学习终身任务和长期实践的，要学习“身强体健”。一要、、和“”思想的学习，运用马克思主义的立场、观点和方法来改造主观世界，端正的世界观、人生观、价值观，在学习的、深度和深化上下功夫，思想的自觉性和坚定性。另一要办公室知识的学习，守纪律、知程序、明内容、讲方法，学于用、知与行、说与做的。 　　2、踏实工作。踏实工作，才能业绩，艰苦奋斗，工作才会一句空话。“两个务必”是党员的作风，在任何时候都要艰苦奋斗，都要谦虚、谨慎、不骄、不躁。时候都应以饱满的热情，充沛的干劲，投入工作中，切实履好职，认真服好务。 　　3、善于调研。调研是头脑清醒，认识超前，工作进步的途径。在繁忙的事务工作中，应安排，抽出对所从事的工作