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本研究在個案的選取 KMD網站的OSC社群商店及OSClook觀測網 站6?為範圍，針對各商店經營模式及產品的差異。 僅針對經紀人模式、銷售商模式、製造商模式、結盟模式等四種電子商務經營模式與其 結構要素做深入之探討。 個案公司的經營模式 A家: 經紀人模式 B家: 製造商模式 C家: 製造商模式 D家: 銷售商模式 E家: 銷售商模式 F家: 銷售商模式 G家: 銷售商模式 H家: 結盟模式 I家: 結盟模式 J家: 結盟模式 命題 中小企業電子商務經營模式結構要素中之P01：「顧客價值」 P02：「商品服務範圍」 P03：「資源系統」 P04：「收益與成長」 P05：「競爭策略」 對各種經營模式(經紀人模式、銷售商模式、製造商模式、結盟模式)皆會有影響。 直接訪談與網站觀察之比較 命題分析結果一覽表?：表示強烈認同此命題 ○：表示認同命題 ╳：表示不認同此命題 對實務界的建議 本研究經深入訪談各家個案公司後發現，OSC社群廠商經營電子商務最重要的結構要素皆能提供給顧客獨特或差異化的產品(如野生物、線上燈飾、研磨罐、參考書等)、明確的市場區隔及商品收益與成長模式，其次則為所提供的商品或服務範圍及競爭策略 。 建 議 1. 中小企業若考慮以OSC建置電子商務網站時，其經營模式應以銷售商模式、製造商模式、