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信息系统（3） 管理信息系统课程组 1.1 信息系统的功能 信息系统是一系列相互关联的可以输入、处理、输出数据和信息，并提供反馈、控制机制已实现某个目标的元素或组成部分的集合。 信息系统的五大功能——信息采集、信息处理、信息存储、信息检索、信息传递 数据 （原材料） 信息 （产成品） 内容提要 管理信息系统课程组 第1章 1.2 管理信息系统 管理信息系统（1） 管理信息系统课程组 1.2 面向管理的信息系统 三级管理模型—— 战略计划、管理控制、操作运行 管理信息系统（2） 1.2 管理信息系统的含义 管理信息系统（Management Information System，简称MIS）是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工处理、储存、更新和维护，以企业战略竞优、提高效益和效率为目的，支持企业的高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。 管理信息系统（3） 管理信息系统的特征 （1）人机系统 （2）综合系统 （3）动态系统 1.2 管理信息系统（4） 1.2 管理信息系统的功能 （1）基本功能：采集、处理、储存和发送信息，以支持组织的决策、协作和控制。 （2）扩展功能：帮助管理人员和员工分析问题，把MIS看作是“问题的解决方案”。 （3）实现以下六个重要的商业目标：实现卓越运营，推出新的产品、服务和商业模式，亲近客户和供应商，提高决策能力，取得竞争优势，求得继续生存。 内容提要 管理信息系统课程组 第1章 1.3 管理信息系统的结构 1.3 管理信息系统的结构 1.3 管理信息系统的结构 管理信息系统的结构 安东尼金字塔模型 安东尼等人通过对欧美制造企业的长期研究提出的管理信息系统的金字塔型系统结构，称为安冬尼金字塔模型（Anthony’s Paramid）。 安东尼等人不仅考察了企业内部的业务流程和信息系统基本结构，而且把企业放在整个经营环境中考察，把企业内外部环境结合起来，系统地描述出了企业内外信息流、资金流、物流的传递和接收过程，反映了包含整个供应链信息管理的全景。 管理信息系统课程组 MIS 管理信息系统的结构 管理信息系统课程组 MIS 供应商 分销商 零售商 消费者 战略子系统 战术子系统 业务子系统 企业内部管理系统 企业外部经营环境 物流 资金流 信息流 管理信息系统课程组 MIS * * * * * * MIS 南京信息工程大学经济管理学院 * MIS Company Logo Company Logo Company Logo Company Logo Company Logo Company Logo Company Logo Company Logo Company Logo Company Logo 第一章管理信息系统概论 管理信息系统课程组 内容提要 管理信息系统课程组 第1章 1.1 信息系统 1.2 管理信息系统 1.3 管理信息系统的结构 1.1.1 信息 1.1.2 系统 1.1.3 信息系统 1.2.1 面向管理的信息系统 1.2.2 管理信息系统的含义 1.2.3 管理信息系统的特征 1.2.4 管理信息系统的功能 内容提要 管理信息系统课程组 第1章 1.1 信息系统 信息系统（1） 什么是信息？ 管理信息系统课程组 1.1 信息 维纳 哲学 申农 … … … … … … 信息既不是物质，又不是能量，信息就是信息。 信息是物质的一种普遍属性和本质属性。 信息是能够用来消除不确定性的东西。 什么是信息？ 信息与数据 当我们用一定的规则来组织各种符号表达形式，如字母、数字、线条、图形、图像等，就产生了数据。 数据很丰富，但信息贫乏 什么是信息？ 信息支持决策 信息增进有序 决策就是为了达到行为目标而采取某种对策的过程。 信息是有序性的度量，也称为负熵。 熵增原理：一个孤立封闭的系统总是在或快或慢的走向无序。 什么是信息？ 语法信息、语义信息、语用信息 语法信息是指单纯表示符号或符号关系（符号结构）的信息。 语义信息就是指表示一定意义的信息。 语用信息就是指具有一定价值或效用的信息。 【阅读材料】（材料来源：邬.物质思维、能量思维、信息思维——人类科学思维方式的三次大飞跃.学术界，2002（2）） 如果说，在人类近代科学中，占据主导地位的科学思维方式是物质思维方式和能量思维方式的话，那么，从19 世纪下半叶以来，一种新的科学思维方式——信息思维方式则开始悄然崛起。最初，科学领域的信息思维倾向并不是在“信息”概念的旗帜下进行的，那时，首先被科学家们所讨论的并不是“信息”，而是多少带着某种神秘性的“熵”。 管理信息系统课程组 1.1 人类科学思维方式的三次大飞跃——信息思维方