松山湖景区店销售部2014年激励考核方案(签字确定版).doc

维也纳酒店（松山湖景区店）销售部激励考核制度 一、激励考核总则： 本制度是为了提升销售部人员高效、充满激情的落实工作，正面激励销售团队全力开展工作，从而检测、衡量销售工作业绩与能力的诊断作用，逐步提高酒店销售业绩，实现整体利润目标。结合目前酒店销售团队的实际情况，制定销售部销售人员激励考核制度。 二、激励考核的内容与标准： （一）房/晚量任务指标： 1、包含商务协议、会员卡（销售部派发）、旅行社（含订房中介、展会、培训、会议）等团队入住所产生客房间/夜消费额，其中包括个人新开发客户和维护跟进客户所产生的房/晚量； 2、个人新开发（房/晚量）任务指标：一站式商务协议、会员卡（销售人员派发）、旅行社（含订房中介、展会、宴会、培训、会议）等团队入住所产生的房/晚量指标； 3、维护跟进（房/晚量）任务指标：前任销售人员离职后曾经产生的房/晚量及开发的客户协议与资料，转给另一位销售人员维护跟进，通过维护跟进入住所产生的房/晚量全部纳入跟进人业绩内； 4、房/晚量计算标准：午夜房、过夜房、特惠房、长包房及团房均可计算销售人员业绩； 5、房/晚量核算标准：销售员月总业绩额÷月平均房价=房/晚量 ①、月平均房价=总收入÷（开房数—免费房合计数） ②、需按照维也纳酒店管理系统319报表数据严格执行核算标准。 （二）客源发展任务指标： 1、商务协议、旅行社协议（含订房中介、展会、宴会、培训、会议）及会员卡量； 2、新签协议生效规定：新协议签订原件、传真件及复印件均可生效，协议单位名称印章须清晰、准确；原则规定协议签订必须盖有公司章方可生效，如有商务协议公司有住房需求，不便于盖章，需销售部经理签字确认方可生效；财务人员每月必须核查销售人员上传系统协议公司名称是否与协议所盖公司章是否一致，如发现销售人员弄虚作假，每发现一份虚假协议，扣50元/份； 3、新会员卡发展生效规定:新派发的会员卡须包含姓名、证件号码、手机号码 (姓名、手机号码作为必填项目,两者缺一样不能作为有效会员卡,不计入客源任务内)，人事部负责抽查，如发现销售人员弄虚作假，每发现一次虚假会员信息，扣50元/次。 （三）凡挂帐公司全部视为销售人员个人开发业绩，纳入个人当月业绩内及款项回收。 1、挂账月结公司需提前交押金额至少5000元至酒店； 2、销售人员每人每月担保费用为10000元，次月15日前收回担保费用，否则底薪、绩效和提成暂扣，等上月及之前的所有担保费用结清后方可发放； 3、所有挂账款如有现金结账需财务人员同销售人员一起去，现金交由财务人员拿回酒店。 三、销售员薪酬标准 岗位职称 基本 工资 绩效 奖金 提成奖金 福利 待遇 产生提成奖金条件 销售部经理 5000 2000 阶梯提成 7-10元/间 300+200 （车补+话补） 完成任务100℅（含）以上 VIP客户经理 3500 1500 阶梯提成 7-10元/间 300+200 （车补+话补） 完成任务100℅（含）以上 客户经理 2500 1000 阶梯提成 7-10元/间 300+200 （车补+话补） 完成任务100℅（含）以上 实习客户经理 2000 1000 阶梯提成 7-10元/间 300+200 （车补+话补） 实习最长二个月，表现好可提前转正 新入职员工在试用期内职称为实习客户经理，从办理入职之日起试用期为二个月（表现良好可提前转正），试用期内总薪酬发放以基本工资+提成+绩效奖金的方式计算（总薪酬=基本工资+提成+绩效奖金），具体考核任务指标、规则详见下则； 销售部员工离职时工龄未满一个月的，绩效奖金不予发放，按基本工资计算出勤工资； 凡当月累计请事假（无薪假）超过10日以上，提成奖金不予发放，基本工资按实际出勤天数计算； 当月10号（含）前入职销售人员，从当月开始进行任务考核，10号后入职销售人员，从下月起开始任务考核（客源指标，个人任务），当月绩效不用评估及发放，如个人申请也可当月进行任务考核； 销售部员工任务的套定遵循原则同岗同酬，考核任务指标相同。新进销售员第一个月不考核，第二个月50间房晚/月考核起步，达到目标即转为客户经理； 房晚任务，根据公司的战略目标，定出销售部每月的房晚任务。销售部各人的房晚任务在每月的营销方案中体现； 业务车费补贴：每月固定车补贴300元/人，超出部分自己承担，经酒店同意需异地出差，可另外申请车费补贴，实报实销。如销售部配有专车，公司补贴油费1200元/月，个人不再享有补贴。（如需销售部车辆接送客户、派单、酒店公用等情况，销售部需登记好公里数，财务部将按1元/公里通过加油方式补贴到销售部专用车辆）； 电话费补贴：每月固定补贴200元/机，额度内电话费由公司承担，超出额度话费个人承担相应费用。所有销售人员必须使用公司提供的电话号码，方可享受电话费报销，销售人员