某局上班纪律及工作方案.docVIP

上班纪律及工作制度 为进一步强化纪律，规范全体工作人员工作时间的行为，确保“治庸治懒提速增效”，使作风建设取得实效并出色完成各项工作。根据中央相关规定、《国家机关公务人员行为规范》的相关规定和要求，结合我局工作实际，制定本制度。 一、政务工作 （一）行政首长负责制。局长领导本局行政、业务等全面工作。局长不在局期间，由指定的局班子领导成员代理行使局长职责。分管领导按照《关于调整局领导班子成员职责分工的通知》执行，做好分管范围内的协调、督办、处理等工作，确保政令畅通。 （二）遇事处理报告制度。 各部门工作人员遇事处理不了，向科室负责人报告。各科室负责人遇事处理不了，向分管领导报告。各分管领导遇事处理不了，向局长报告。 （三）首问责任制度。凡是来我局办事人员询问的第一个工作人员，即为首问责任人。首问责任人要对前来办事人员询问或反映问题负责。 1、对疑难问题当场不能答复的，应立即请示后答复。对一时还不能答复的，应做好咨询记录，及时移送有关部门处理，限定时间答复。 2、在回答问题或办理事项时，要做到高效、耐心、周到、文明用语、优质服务。决不能推诿不负责任，更不能与办事人争吵等。 （四）AB岗制度。 执行AB岗制度，顶岗人员具有同等工作职责，对前来办事人员不得以顶岗为借口推诿工作。 （五）群众来信来访制度。局纪检监察员负责接待群众来信来访。信访案件由纪检监察员登记汇总交局班子研究后统一答复。 1、接待群众来访要求。要热情接待，耐心听取其申诉，认真记录，弄清其反映的问题和基本要求；对来访者提出的问题和要求，不得轻易表态，乱加承诺；要实事求是，秉公处理；严格遵守保密规定；不准接受信访人的钱物和吃请，严格执行回避制度。 2、登记。要认真登记来信访者的姓名、工作单位（或者家庭住址），来信来访时间和主要内容。 3、分办。信访办公室根据信访内容，按岗位职责分发给相关部门承办。 4、呈阅。对涉及本局重大案件、违纪事件和其他重要问题，应立即呈送局领导阅批。 5、复信。有关询问行业法律法规、规章制度或工作意见、建议等方面的信件，承办一般应正式办文或者以便函形式直接答复来信人。 6、催办。对上级领导和上级机关交办查处的信件，各部门尽快核查办结上报。有明确规定办结时间的，在规定时间内办结。一般信访件在7个工作日内承办结案，重大信访案件一个月内处理结案，未能结案的要向领导和上级机关说明原因，群众直接来访当场能予以答复的当场答复，需调查了解的，参照上述交办件规定时间执行，并答复来访人。 （六）工作人员去向明确告知制度。办公室统一管理去向牌，所有人员外出办事，事先告知办公室工作人员。 二、纪律。 （一）上班考勤。实行考勤制度。行政人员要认真按时填写考勤表，办公室每月汇总公示，认真执行《考勤管理制度》。 （二）上班纪律。全局职工在工作时间不能玩电脑游戏、网上抄股等与工作无关的事情，违者查到一次罚款50元，被上级部门点名和批评的，严格按照相关处理规定处理。并做到“六个节约”：一是办公室无人时，关掉电脑等耗能电器；二是光线较充足时尽量使用自然光，在室外15—30温度之间时，尽量不开启空调；三是节约用水；四是节约使用电话，公务电话尽量缩短时间，不得用单位电话点歌、聊天、查询股市等；五是节约用纸、笔等办公用品，提倡无纸化办公；六是公务招待讲求节约，尽量减少陪同人员。 （三）工作纪律。工作人员工作日中餐不得饮酒。外出或下基层工作时，不得在营业性酒店接受基层单位设餐招待。办事时，不得接受当事人宴请和收受礼品、礼金等。 （四）会议纪律。凡参加召开各类会议的领导或工作人员要准时到会，遇事不能参加的事先向办公室请假；凡是局长办公会议和职工会议研究决定涉及全局性的事项需告知全局的，统一由局办公室对外发布。待研究或不便公开的一律不得失密。 三、工作人员注意事项。 （一）文明接待。接待来客要有礼节，做到热情大方，在来客接待或电话交谈中习惯使用“您好、请、谢谢、对不起、再见”等文明用语，提倡使用普通话。 （二）仪表整洁。工作时间要保持个人仪表整洁、容貌端正，做到行为庄重，举止大方，语言文明，不穿背心和拖鞋。 （三）秩序良好。上班时间保持良好的工作秩序，做到专心办公、认真工作。不干私活、不看与工作无关的书籍、不在电脑上看视频，不高声喧哗。 （四）卫生清洁。办公用具摆放整齐，保持桌面整洁，文件书刊摆放有序，墙面布置美观大方，花木设置舒适健壮，办公室玻璃明亮，地面干净。自觉做到不乱丢烟蒂、烟灰、纸屑、果皮，不乱倒茶水，不随地吐痰，不在走廊堆放物具。 五、本制度自下发之日起实行。 员工录用管理制度 为规范试用期员工的管理和辅导工作，创造良好的试用期工作环境，加速试用员工的成长和进步，特制定目标责任制制度。一、员工试用期规定?1、自员工报到之日起至人力资源部确认转正之日起。?2、员工试用期限为3个月