电话营销代表薪酬与奖励方案.docVIP

电话营销代表薪酬与奖励制度 智联招聘 2008-08 目 录 1 制定本制度的目的 - 2 - 2 适用对象 - 2 - 3 薪酬构成 - 2 - 4 职级与基本工资 - 2 - 5 业绩要求 - 3 - 6 业绩奖金 - 3 - 7 电话量考核 - 4 - 8 特别奖励 - 5 - 8.1 最佳团队奖 - 5 - 8.2 最佳员工奖 - 5 - 9 晋升与降级 - 6 - 9.1 晋升 - 6 - 9.2 降级 - 6 - 10 附则 - 7 - 10.1 生效日期 - 7 - 10.2 公司权利 - 7 - 附录 - 8 - 名词解释 - 8 -  制定本制度的目的 为了达成三线市场，鼓励员工通过最优表现获得相应回报并得到成长机会，根据公平、公开、简单、直接的原则，特制定此《电话营销代表薪酬与奖励制度》（以下简称为“制度”）。 适用对象 本制度适用于呼叫中心内所有直接从事电话外呼工作的员工（以下简称为“员工”）。 薪酬构成 员工以自己的工作付出及业绩表现获得薪酬。薪酬包括以下部分： 基本工资 基本工资即员工通过劳动所获取的基本收入。 业绩奖金 业绩奖金即员工根据自己的实际工作业绩所获得的奖励性收入。特别奖励 在竞赛或者评奖中的优胜者可以获得各项特别奖励。 职级与基本工资 员工按照实际的工作业绩与技能水平分为不同的职级，获取相应级别的基本工资。职级与基本工资共分为五个档次：