电话销售业务运营管理方案.docxVIP

考勤管理制度◇实施目的：约束电话行销人员的出勤情况，保证各项业务正常运营。◇实施方法：对迟到、早退、请假、换班等各项目做详细考核规定，并依据规定对电话行销人员出现的情况予以考核。第一条 迟到、早退或旷工等现象时，分别按下列规定处理：1、迟到 （1）在规定时间未签到者，视为迟到； （2）在规定时间无故超过30分钟未签到者，视为旷工半日； （3）在规定时间无故超过60分钟，视为旷工一日；（4）遇有恶劣天气或其他不可控制因素而影响正常出勤时，可酌情考虑。2、早退 （1）下班无故提前签出5至15分钟以内者，视为早退； （2）下班无故提前签出15分钟者，视为旷工半日； （3）下班无故提前签出30分钟者，视为旷工一日。 （4）对迟到或早退一次扣罚全勤奖金10元，累计达到3次者，停发当月全勤奖金。3、旷工未经请假或假期已满未续假而擅离岗位的员工均按旷工论处，旷工一天当月全勤奖金为零，旷工两天以内（包含两天）扣除当月所有奖金，旷工三天以上（包含三天）不予发放当月工资，无故连续旷工三日，以自动离职论处，不予发放当月工资。请假一天按底薪/应出勤天数进行相应扣除，并在全勤奖中按事假40元/天，病假20元/天扣除，事假按10元/小时。4、换休若因个人特殊原因无法保证正常出勤，经TL批准可于休班日进行补班，不计缺勤，同时补班当天应完成正常出勤时的业绩量，换休仅限当月