管业公司质量手册制度.docxVIP

目 录章节号标 题页 码0.1批准发布令第3页0.2管理者代表任命书第4页0.3本公司简介第5页0.4质量方针第6页0.5质量手册的管理第6页1.0范围第7页2.0引用标准第7页3.0术语定义第7页4.0质量管理体系第7页4.1总要求第7页4.2文件要求第9页5.0管理职责第13页5.1管理承诺第13页5.2以顾客为关注焦点第13页5.3质量方针第13页5.4策划第14页5.5职责、权限与沟通第15页5.6管理评审第17页6.0资源管理第20页6.1资源提供第20页6.2人力资源第21页6.3基础设施第22页6.4工作环境第22页7.0产品实现第24页7.1产品实现的策划第24页7.2与顾客有关的过程第25页7.3设计和开发第26页7.4采购第26页7.5生产和服务提供第28页7.6监视和测量设备的控制第30页8.0测量、分析和改进第31页8.1总则第31页8.2监视和测量第32页8.3不合格品控制第33页8.4数据分析第34页8.5改进第34页附页1质量管理体系组织机构图第38页附页2质量管理体系文件第39页附页3生产流程图第40页附页4体系职能分配表第42页批准发布令本公司依据GB/T19001-2008 / ISO9001:2008标准编制的《质量手册》规定了质量管理体系的范围和本公司产品生产过程的质量控制要求，对内作为质量管理，确保产品质量满足顾客要求和法律法规要求的纲领性文件和行为准则，对外阐明本公司的质量管理体系，并通过质量管理体系的有效运行增强顾客满意的程度。现予以发布，并于2012年5月20日正式实施。望本公司各部及各级人员认真学习手册内容，严格遵守并执行手册的各项规定和要求。本公司《质量手册》的编制坚持了符合性、适宜性和有效性的统一，本公司下发的其它管理体系文件应以本手册为基准，同时本手册将根据内、外部经营环境的变化进行评审、修改和完善。总经理：*** 2012年5月20日0.2 管理者代表任命书为了贯彻实施GB/T19001-2008 / ISO9001：2008《质量管理体系-要求》标准，确保本公司质量管理体系的建立、实施和保持，现任命 *** 为质量管理者代表，行使以下的职责和权限：代表总经理负责按标准要求建立、实施、保持并持续改进公司的质量管理体系，实现公司的质量方针和质量目标;负责组织公司《质量手册》《程序文件》的制订、修改和审核工作;协助总经理开展管理评审，并向总经理报告质量管理体系业绩和改进需求;组织本公司质量管理体系内部审核；确保公司员工提高满足顾客要求的意识；负责公司质量管理体系有关事宜与外界联络的工作。总经理: ***2012年5月20日公 司 简 介吉林省**管业有限公司是专业生产新型给排水管道，生产、销售、服务于一身的现代化企业。主要致力于建筑用给排水系统，主导产品PE给水管道、燃气管道、地源热泵管材、HDPE钢带增强螺旋波纹管、HDPE双壁波纹管、PPR给水管道、PE-RT地板采暖管材；除此之外，还可生产各类异型管材，以努力满足顾客的不同需求。公司位于松原市前郭尔罗斯红旗工业园占地1.4万平方米，东近琿乌高速，货物运输便捷，地理环境优越。总资产1300万元，注册资金800万元，年生产能力近两万吨，产值六千万元。拥有4条先进的自动化全电脑数控管材生产线，并配备了高端的实验设施，实现了从原料到成品质量的全程跟踪，为卓越的品质提供了保证。所有产品均采用国内外先进原材料生产，并已全部通过国家相关检验及测试。企业配备了高素质的生产、营销与技术服务队伍，正在进行ISO9001:2008质量管理体系认证的贯标工作。公司还根据客户需求，负责组织技术人员进行规范安装培训，提供全面快捷的专业技术指导服务。作为吉林省建筑协会荣誉单位，**公司现与多家外资企业达成长期合作关系，销售机构遍布全国，产品远销欧洲、亚洲及非洲，承接了大量示范工程，并获得了广泛赞誉。优质的产品合理的价位及及时良好的服务，保证了客户的利益。本公司本着“给城市输送纯净动力，排城市烦恼忧愁，**管业造福松原”的经营理念，为在管理上达到科学化、正规化、制度化、企业引进了GB/19001管理模式。在新形势下，企业正致力于不断进行持续改进，以满足顾客的更高需求，向着可持续发展的方向大步迈进。0.4质量方针和质量目标本公司的质量方针为：给城市输送纯净动力，排城市烦恼忧愁，**管业造福松原。 本公司的质量目标为：1、产品一次交验合格率≥98%2、顾客满意≥95%上述质量方针和质量目标反映了本公司的质量宗旨和质量方向，我们承诺对本公司所有顾客都贯彻以上质量方针，望全体员工认真学习，充分理解质量方针的内涵，在工作中贯彻执行，并按岗位工作人员的岗位职责要求努力实现质量目标在同行业中领先，使质量管理体系持续