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给沟通架座桥

当我们褪去隐蔽的精神力,爱将自然流露 主讲人:姚娟芳 (优优心育公益讲师团讲师 、国家二级心理咨询师、 山西省正面管教课题组核心成员、山西省中小学心理教材编 委会成员、教师资格证指导教师、专职心理教师) 微信公众号:优优心育家教 热身活动: 《大风吹》 什么是自我暴露 自我暴露是社会心理学人际交往 中的一个概念 ,是发生在人际交往 中一 种 自愿的、有意的行为。 包括话语、态度、表达,还有非言语的暴露 表情 眼神 姿态 动作 自我暴露的作用 • 对 于表达者: 一方面,通过暴 露自 己的相关信息,获得别人 的 了解和关注。 另一方面,通过引出话题 ,使 另一方也参与进来,体现 了人 际交 往 中的相互性原则。 • 对 于倾听者: 获得信息,感觉到自 己是被信任 的。而喜欢、认可、信任 、开放 的关系,是双方建立关系的积极的感情元素。 目录 是什么蒙蔽了爱 【道德评判】 n 如果一个人的行为不符合我们的价值观 ,那 他就被看成不道德的或邪恶的。 【进行比较】 n 比较也是评判的一种方式。 【回避责任】 n “不得不”是淡化自我责任的最常见表达。 【强人所难】 n 常常把请求变成命令。 朋友家的故事:母亲进城 • 张军大学毕业后留在北京工作,收入高且很稳定,结婚后和太太 育有一子,家庭生活十分幸福。 • 一直生活在农村的母亲要来北京,张军和太太做了认真的准备, 彻底清洁了房子,给父母布置好房间,购买各种必要的生活用品。 • 母亲下了火车来到家里,做了一会儿,矛盾就开始滋生了。 婆媳沟通 • 太太:妈,坐了一天火车,肯定很累,您去洗 个澡,早点睡吧。 • 妈妈:一定要洗吗?我不洗成吗? (哼,你都 知道坐了一天火车很累啦,还非得让我洗了澡 再睡,不就是嫌我们乡下人脏,怕弄脏了你们 家的床?) • 太太:没事儿。不洗就不洗。 (哼,好像我逼 着你洗似的。还不是为你好。) • 妈妈:那我就不洗了。 (就得这样治媳妇,先 给她下马威,不能任由她摆布。) 可以改变的地方 • 信息发送者:朋友 (男方) • 信息编码:强调洗热水澡解乏 • 信息解码:孩子们真是想得周到 • 环境:家里不用刻意打扫 人从不同角度看问题 有效沟通要素有哪些 1.观察 2.感受 什么是我的观察 , 我的感受如何 , 区分观察与评论。 体会和表达感受。 4.请求 3.需要 为了改善生活 , 哪些需要 , 我的请求是什 导致那样的感受。 么 ? 有效沟通要素有哪些 1 区分观察与评论 我从未见过愚蠢的孩子 ; 我见过有个孩子有时做的事 ,我不理解 或不按我的吩咐做事 但他不是愚蠢的孩子 请在你说他愚蠢之前 想一想 ,他是个愚蠢的孩子 ,还是 他懂的事情与你不一样 ? 非暴力沟通不要求完全客观而不作任何评论 ,只强调区分两者的的重要性。将 观察和评论混为一谈 ,人们将倾向于听到批评 ,甚至会产生逆反

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