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《企业信息化管理与应用》 第一章 企业信息化概述 * 《企业信息化管理与应用》 * * 《企业信息化管理与应用》 * 学习目标 掌握信息、信息化、企业信息化等相关概念 理解信息化的特征、层次 理解企业信息化的作用、分类及内容 明确企业信息化与管理信息系统的联系 了解我国企业信息化的现状 * 《企业信息化管理与应用》 * 第一节 信息（化）概述 一、信息的内涵 　（一）信息的定义 信息是事物运动的状态和状态变化的方式。如果引入必要的约束条件，则可形成信息的概念体系。 * 《企业信息化管理与应用》 * (二)信息的特征 6.传递性 7.时效性 8.可存储性 9.共享性 1.客观性 2.普遍性 3.不完全性 4. 价值性 5.无限性 * 《企业信息化管理与应用》 * (三)信息的处理过程 信息传递 信息处理（认识） 信息再生（决策） 信息传递 信息获取 认识论信息 知识 智能 策略 信息执行（实施） 外部世界 认识论信息 智能策略 信息 知识 智能 本体论信息 智能行为 * 《企业信息化管理与应用》 * 二、信息化概念及其发展 （一）信息化概念 物质技术手段 通信现代化、计算机化和行为合理性的总称 知识信息 知识化 经济角度 国民经济发展从以物质和能源为基础向以知识和信息为基础的转变过程 信息化过程及结果 利用信息技术实现信息资源共享，以解决社会和经济发展中出现的各种问题 * 《企业信息化管理与应用》 * 　　总的来说，信息化是指由信息技术推广和应用、信息资源开发利用及产业化所组成的整个信息革命的发展过程。 * 《企业信息化管理与应用》 * （二）信息化的发展 1、全球信息化的发展 信息化战略“以民为本” 智能转型趋势明显 加强政府公共服务水平 重构经济社会发展新方式 城市信息化备受关注 信息安全不断提升 * 《企业信息化管理与应用》 * 2、我国信息化的发展 发展历程 发展成效 发展趋势 * 《企业信息化管理与应用》 * 三、信息化的特征和层次 1、信息化的特征 　虚拟性 　全球性 　交互性 　开放性 * 《企业信息化管理与应用》 * (二)信息化的层次 产品信息化 企业信息化 产业信息化 国民经济信息化 社会生活信息化 * 《企业信息化管理与应用》 * 第二节 企业信息化 一、企业信息化的概念 （一）企业信息化的定义 　　一个企业以企业流程(优化)重组为基础，在一定的深度和广度上利用计算机技术、网络技术和数据库技术，控制和集成化管理企业生产经营活动中的所有信息，实现企业内外部信息的共享和有效利用，以提高企业的经济效益和市场竞争能力。 * 《企业信息化管理与应用》 * 以流程优化重组为前提，企业信息化需要在合理流程和规范化的管理基础上进行，才能取得实效。 信息技术应用只是手段，信息资源的深度开发与应用才是核心，最终目的是提高企业综合实力。 企业信息化是一个长期的建设与应用过程。 应注意三点： * 《企业信息化管理与应用》 * （二）企业信息化的内涵及外延 1、企业信息化的内涵 目标：“增强企业的核心竞争力” 手段：计算机技术、网络技术、通信技术、数据库技术 涉及的部门：企业的各个部门 支持层：决策层、战略层、战术层 功能：进行信息的收集、传输、加工处理、存储、更新、维护和应用 构成：人、计算机网络硬件、系统平台、数据库平台、通用软件、应用软件、终端设备（如数控机床等）等 * 《企业信息化管理与应用》 * 2.企业信息化的外延 企业信息化的基础是企业的管理和运行模式 企业信息化建设的概念是发展的 企业信息化是一项集成技术 企业信息化是一个系统工程 企业信息化的应用是一个过程 * 《企业信息化管理与应用》 * 二、企业信息化的作用 宏观角度 中观角度 微观角度 * 《企业信息化管理与应用》 * 三、企业信息化的分类与内容 （一）企业信息化的分类 按所处行业 按照企业的运营模式 按企业信息化的应用深度 * 《企业信息化管理与应用》 * （二）企业信息化的内容 企业内部信息化 企业外部信息化 * 《企业信息化管理与应用》 * 四、企业信息化建设与应用框架 企业信息化战略规划 企业信息化实施 信息系统的运行和维护 * 《企业信息化管理与应用》 * 第三节 企业信息化与管理信息系统 一、管理信息系统概述 （一）管理信息系统的定义 广义的管理信息系统 　任何组织和单位都存在于一个管理信息系统 狭义的管理信息系统 　综合的人—机系统 * 《企业信息化管理与应用》 * （二）管理信息系统的分类 按照管理层次划分 　　事务处理系统（TPS）、管理信息系统（MIS）决策支持系统（DSS） 从系统的功能和应用上分 　　国家经济信息系统、事务型管理信息系统、企业管理信息系统、行政机关办公型管理信息系统、专业型管理信