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软件项目管理复习与总结李珩/25所有重大事件、宏伟工程、卓越发明、时代精英，都是通过一个又一个项目造就的。项目作为国民经济、企业和个人发展的基本元素，对国家、企业和个人的发展都起到至关重要的作用。人们经验的积累，成绩的取得和对人类的贡献，是通过一个又一个项目的实施来体现的。项目是实现价值、成就事业的载体。/25 项目的价值 人们已经认识到IT 项目失败的原因主要有两个，一是由于IT 应用项目越来越复杂;二是由于缺乏合格的IT 项目管理人才。导致IT项目失控的直接原因是缺乏有效的项目管理。 越来越多的企业引入项目管理，把它作为主要的运作模式和提高企业运作效率的解决方案。 项目已成为推动人类生产与进步的主要动力。/25 项目管理的价值自从有了人类，就有了活动，这些活动具有的三个基本特点是目的性、依存性和知识性。随着人类的发展，有组织的活动逐步分化为：作业:连续不断、周而复始的活动。项目：临时性的、一次性的活动。/25 项目的定义 作为一门前沿科学，信息技术是当代世界新技术革命的核心。 信息技术是以现代通信和电子计算机为主要手段，实现信息的获取、加工、传递和利用等功能的技术总和。 /25 关于信息技术一个软件系统通常包括在计算机运行中能够提供所希望的功能和性能的程序；使程序能够正确运行的数据结构和数据；描述系统结构的系统文档和如何使用与维护该系统的用户文档。其中，程序是按照事先设计的功能和性能要求执行的指令序列；数据是使程序能正常，正确操纵信息的设计结构；文档是与程序的开发和使用有关的图文资料。 /25 软件系统的组成管理是社会组织中，为了实现预期目标，以人为中心进行的协调活动。这一表述包含了以下五个观点：管理的目的是为了实现预期目标。管理的本质是协调。协调必定产生在社会组织之中。协调的中心是人。协调的方法是多样的。/25 管理的概念 项目管理框架要素分层法方案比较法评价指标体系项目财务评价国民经济评价模拟技术里程碑计划工作分解结构。。。。。4 大核心知识领域工具和技术时 间管 理范 围管 理质 量管 理成 本管 理质 量管 理参与项目和受项目活动影响的人，包括项目发起人、项目组、协助人员、客户、用户、供应商、甚至是项目的反对人。 项 目 管 理 整 合成功地实现项目干系人需要和期望项 目 成 功项目干系人的需要和期望风 险管 理沟 通管 理采 购管 理人力资源管理 9大知识领域功能 确保项目所有的组成要素在正确的时间结合在一起。确保项目的成功。 4 大辅助知识领域 /25项目的运作环境不是静态的和孤立的，启动项目必须从组织整体环境和战略计划角度考虑。组织环境包括自然环境和社会环境，是组织系统所处的环境。 /25 项目环境 知识领域与相关过程领域 项目管理共有过程 ( 44 ) 个6712345制定项目章程制定初步范围说明书制定项目管理计划指导与管理项目执行监控项目工作整体变更控制整体项目收尾范围范围规划范围定义制作WBS范围核实变更控制进度活动定义活动排序资源估算时间估算进度控制计划制定成本费用估算费用预算费用控制质量质量保证质量控制质量规划人力资源规划人力资源团队组建团队建设团队管理利害关系者管理沟通规划沟 通绩效报告信息发布风险管理规划风险应对规划定量风险分析定性风险分析风险风险识别风险监控合同管理供方选择合同收尾发包规划询价采购规划采购/25执行过程计划过程启动过程控制过程收尾过程 项目管理过程组 活动力度时 间 定义 开 发 实 施 收 尾 项目组随时间表现的不同活动水平/25P58启动过程的主要工作与成果是形成一个项目章程和选择一位项目经理。 计划过程的主要工作与成果包括完成工作任务分解（WBS）、编制进度计划和项目预算。实施过程的主要工作是按照计划，采取必要的行动，确保在计划期间所制定的工作任务的完成。实施过程的成果就是完成实际的项目工作。/25 项目管理过程组工作与成果 P58控制过程的主要工作是按照项目目标，对项目进行评测、监控其与计划的偏离程度，并及时采取纠正措施使项目进展符合计划要求。控制过程的理想结果就是，在要求的时间、成本和质量限制范围内达成功的完成项目。在收尾过程中，项目团队要致力于最终产品的验收，并使得项目或项目阶段有一个有序的结束。收尾过程的主要成果包括项目工作的正式验收、项目审计、项目总结等。/25 项目管理过程组工作与成果 PMBOK知识领域P11·PMBOK中核心知识领域是范围管理、时间管理、成本管理、质量管理。之所以称其为核心知识领域，是因为在这几个方面将形成具体的项目目标。辅助知识领域是人力资源管理、沟通管理、风险管理和采购管理。之所以称其为辅助知识领域，是因为项目目标是通过它们辅助实现的。/25 范围与范围管理范围是指 产生项目产品所包括的所有