第二章节：管理思想史幻灯片.pptVIP

再建中国特色的管理学阶段（1977- ） 第一阶段（1977-1986）： (1)扩大企业自主权，简政放权。(2)推行经济责任制。(3)两步利改税 第二阶段（1987-1991）： (1)承包经营责任制。(2)租赁经营责任制。(3)股份制 第三阶段（1992-至今）： (1)转换企业经营机制，搞活大中型企业。(2)建立现代企业制度。 第二节 管理思想的前沿与发展趋势 一、管理思想的发展脉络 二、当代管理思想的发展前沿及其趋势 一、管理思想的发展脉络 从管理实践的发展总结 经验管理 科学管理 文化管理 从理论研究角度总结 人性假设的演进 管理学研究方法的演进 管理学研究客体外延的拓展 二）、当代管理思想的发展前沿及趋势 当代管理理论的新发展 学习型组织理论； 知识管理理论； 信息管理理论； 冲突风险理论； 人本管理理论； 物流管理理论； 企业再造理论； 管理创新理论； 企业能力理论； 竞争合作理论； 集成管理理论； 项目管理理论。 企业再造理论（了解） “公司再造”、“再造工程”理论。 1993年开始在美国出现的关于企业经营管理方式的一种新的理论和方法。 美国麻省理工学院教授迈克.哈默与詹姆斯.钱皮于1994年合作发表的《企业再造》为标志。 所谓“再造工程”，简单地说就是以工作流程为中心，重新设计企业的经营、管理及运作方式。 学习型组织理论 1990年美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得.圣吉教授出版了《第五项修炼——学习型组织的艺术与实务》，引起管理界的轰动，1992年荣获世界企业学界最高荣誉——开拓者奖 对学习型组织概念的不同阐述 1、彼得斯（Peters）和沃特曼（Waterman）在《探索佳境》（In Search Of Excellence）中，把学习组织描绘成一个有适应能力的组织。 2、美国学者彼得.圣吉（Peter enge）的《第五项原则》中，阐述了学习组织与传统的权威性的控制组织之间的区别。 学习型组织的概念 某一组织的全体成员在共同目标指引下注重学习、传播、运用和创新知识，因而具备高度凝聚力和旺盛生命力的组织。 表现形式：适应环境的能力 学习型组织的模式——五项修炼 超越自我 改善心智模式 建立共同愿景 团队学习 系统思考 2、管理理论发展的趋势 人性假设多元化 管理技术创新化 多种学科融合化 管理客体微观化 管理范畴扩大化 3、 中国现代管理思想发展的新趋势 封闭式管理向开放式管理转变 行政官员管理向专家管理转变 着重对物的管理向着重对人的管理转变 从经验管理向科学化、现代化管理转变 从粗放型管理向集约化管理转变 本章要点及思考题 基本概念：泰罗制、例外原则、行为科学、学习型组织 。 重点及思考题： 1、泰勒科学管理原理的基本观点，这些观点过时了吗？ 2、法约尔的一般管理理论的主要内容？ 3、人际关系学说的基本结论？提出的时代意义及其对当代管理实践的意义? 2、韦伯的行政组织理论的现实意义？ 3、管理实践及管理理论的发展趋势？ 【案例】联合邮包服务公司（UPS）的科学管理 联合邮包服务公司（UPS）雇用了15万名员工，平均每天将900万个包裹发送到美国各地和世界180多个国家和地区。他们的宗旨是：在邮运业中办理最快捷的运送。UPS的管理者系统地培训他们的员工，使他们以尽可能高的效率从事工作。 UPS是世界上效率最高的公司之一。联邦捷运公司每人每天取运80件包裹，而UPS公司却是130件。高的效率为UPS公司带来了丰厚的利润。 让我们看一下他们的工作情况。UPS的工业工程师们对每一位司机的行驶路线进行了时间研究，对每种送货、取货和暂停活动设立了工作标准。这些工程师们记录了红灯、通行、按门铃、穿过院子、上楼梯、中间休息喝咖啡的时间，甚至上厕所的时间，将这些数据输入计算机中，从而给出每一位司机每天工作中的详细时间标准。 为了完成每天取送130件包裹的目标，司机们必须严格遵守工程师们设定的程序。当他们接近发送站时，他们松开安全带，按喇叭、关发动机、拉起紧急制动，把变速器推倒一挡上，为送货完毕后的启动离开做好准备，这一系列动作极为严格。 然后司机从驾驶室出溜到地面上，右臂夹着文件夹，左手拿着包裹，右手拿着车钥匙。他们看一眼包裹上的地址，把它记在脑子里，然后以每秒钟3英尺的速度快步走到顾客的门前，先敲一下门以免浪费时间找门铃。送货完毕，他们在回到卡车上的路途中完成登录工作。 【思考题】 1．你如何认识UPS公司的工作程序？ 2．科学管理距今已百余年，你认为在今天的企业中仍然有效吗？ 3．UPS公司这种刻板的工作时间表为什么能带来效率呢