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V站志愿者上岗流程 工作阶段 工作内容 备注 服务 准备 阶段 开站 9：00 妥善保管钥匙、放置个人物品 检查并开启电源 清理站内卫生 清点站内物品 开启用电设备 包括：电脑、手机加油站、 站内电视、LED灯 更改LED内容 具体操作方法详见：附件一 V站志愿者上岗流程 工作阶段 工作内容 备注 提供 服务 阶段 熟练掌握通过站内电脑提供志愿服务的相关知识： 1、笑脸征集操作方法 2、站内微博更新方法 3、其他服务 具体操作方法详见：附件二 充分了解服务站周边公共交通站点设置情况 包括：公交站点、地铁站点、 轻轨站点、火车站、机场 充分了解服务站周边城市配套情况 包括：酒店、商场、银行、 学校、医院等 充分了解志愿服务精神与志愿者行为规范 具体内容详见：附件三 掌握基本医疗、急救知识，了解站内常备药品的使用方法 具体内容详见：附件四 V站志愿者上岗流程 工作阶段 工作内容 备注 提供 服务 阶段 掌握全运会的相关知识 具体内容详见：附件五 掌握沈阳市概况 具体内容详见：附件六 闭站前 准备 工作 撰写工作总结 对一天的服务情况进行总结 并按要求报送有关信息 检查、关闭用电设备 包括：电脑、手机加油站、站内电视 清点站内物品 清理站内卫生 关闭电源 闭站，妥善保管好钥匙 17：00 创造性的 开展工作 以重要纪念日、节假日等时间节点为契机，依托V站，创造性的开展服务 应提前10个工作日上报 十二运（沈阳赛区）组委会志愿者部 2