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保密文件 --岗位分析问卷填写说明-- 福建三木集团股份有限公司 管理模式和人力资源咨询项目 200*年11月 今日议题 2002年11月 保密文件 第*页 岗位说明书的意义 岗位分析方法 岗位分析问卷系统介绍 岗位说明书编写注意事项 岗位说明书是工作描述体系的纲领性文件 2002年11月 保密文件 第*页 流程设计 组织结构 定岗定编 明确部门职责 岗位说明书 工作报告标准 描 述 了 信 息 沟 通 的 层 级 岗位说明书有助于解决部门内部存在的职责界定不清的问题 2002年11月 保密文件 第*页 示例一：品控经理 现状 处理建议 现任质检经理精通鞋业产品，主要负责鞋业产品质量检验，其岗位说明书误将鞋业主管职能混入 界定经理与主管的工作内容，明确质检主管工作内容及权责，本情况处理为质检经理（兼鞋业质检主管），对其考核参考经理和主管二份说明书 示例二：财务协理 财务协理职位设置考虑的因素有二：一是任职人员的软硬指标尚未达到经理标准；二是为可能合适的人选留下空缺。属于因人设岗 明确财务经理工作内容与权责，现财务协理代行经理职责，待遇不变。设立主管职位，明确权限。 岗位说明书有助于解决三木集团快速成长过程中的人才储备、人才培养瓶颈问题 2002年11月 保密文件 第*页 晋升 岗位轮换 高速成长类公司的人力资源来源于公司外部和内部。 内部人才的梯队建设将对公司的繁荣稳定起重要作用 内部岗位轮换制度及晋升制度是梯队建设的必要支持 岗位说明书明确了员工可轮换及晋升的职位。 岗位说明书有助于节省新进员工、上级主管和培训专员的时间及精力 2002年11月 保密文件 第*页 挑选范围过宽 候选人不理解工作内容 面试周期长 员工招聘 员工入职培训 员工在职训练 缺乏岗位说明书 拥有岗位说明书 新员工困惑较多 导师指导时间长 培训专员受抱怨次数多 挑选范围适度 候选人误投次数减少 面试周期短 新员工经常询问该做什么 上级指导时间长 新员工工作错误较多 新员工困惑较少 导师指导时间短 培训专员受抱怨次数少 新员工询问怎么做，而不是做什么 上级指导时间短 新员工工作错误较少 今日议题 2002年11月 保密文件 第*页 岗位说明书的意义 岗位分析方法 岗位分析问卷系统介绍 岗位说明书编写注意事项 本次岗位分析主要采用两种方法 问卷法 面谈法 2002年11月 保密文件 第*页 方法一：问卷法 2002年11月 保密文件 第*页 方法描述：设计有效问卷，选定员工在一定时间内填写，通过 问卷收集分析找到有效信息。 特点：标准化程度高，获取信息量大，客观、针对性强，节省时间和经费。适用于较多岗位分析的项目 方法二：面谈法 2002年11月 保密文件 第*页 方法描述：访问工作人员本人或其主管人员，以了解工作说明中原来填写的各项目的正确性，或对原填写事项有所疑问，以面谈方式加以澄清的方法。本次岗位分析中面谈只作为辅助方法。 特点：资料获取较充分 面谈方式：个人面谈、集体面谈、管理人员面谈 面谈内容： 工作目标，组织为什么设立这一岗位 工作内容，任职者在组织中有多大的作用，其行动对组织产生的后果有多大。 工作的性质和范围，是面谈的核心。主要了解该工作在组织中的关系、其上下属职能的关系、所需的一般技术知识、管理知识、人际关系知识、需要解决问题的性质以及自主权。 所负责任，涉及组织、战略政策、控制、执行等方面。 今日议题 2002年11月 保密文件 第*页 岗位说明书的意义 岗位分析方法 岗位分析问卷系统介绍 岗位说明书编写注意事项 岗位分析问卷简介 2002年11月 保密文件 第*页 一、基本信息 姓名： 填写日期： 2002年 11 月 日 岗位名称： 岗位编号： 所属部门： 直接上级： 岗位设置目的（一句化概括）： 二、调查信息 1、请准确、简洁地列举您的主要工作内容（若填写不下请在背面填写，下同）： （1） 　 （2） 　 （3） （4） 　 （5） （6） ? 2、请认真、详尽地描述您的日常性工作（如果有工作日志，请附后）： （1）每天必须完成的任务： ? ? （2）一周须完成一次的任务： ?? （3）一个月须完成一次的任务： ? ? 岗位分析问卷系统(PAQ)是编写岗位说明书的基础 2002年11月 保密文件 第*页 六大类内容 六大评价尺度 信息输入 脑力劳动 工作输出 与其他人 的关系 工作环境 其他 使用程度 对岗位的重要性 时间 责任 适用性 其他 PAQ揭示了组织、工作和人三者之间的相互关系 问卷内容简介 2002