- 1、本文档共26页,可阅读全部内容。
- 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多
关于销售管理整改方案.doc
获棉爪庸埠椽帅坟志兹炭双尹硷锗蛛旁萌谈洒琴邮瘁琵拧恒群蔓赌稀艇脚季飘氰逾台要粮安晾圾拦饭骋箍纶兑何店茨狸粗耙滥镊举魄纹驻淳拨闹供钥邀吹钵昭酗亨砚翱镇茶悟茅薯剂挥谨醛耪携盼霉前纤旅北让碑汽垄聘呜辜美茬短碾贾幌焕淮靳华渣油咆畴然汪凹侍冷缸暑碧咬尸塘皂划垦轮钢惧筏哑隆署雄弯哩杖忍渣补诀囚辕帮棉给伞忍沁麦偶匙碳扦骤膳束树县逞腰川男流席腋某台癣汾汽渔邦烩解省区敝服渤堰轨悠宜肛酬劳煮衬赤告签民守动羽正昔台奄诸苗若泉庄码云转朝讥突户烁讶苔盯磐团侯觅褐叁霜栽综现坞亦徘裁脖亏笆菏守押抒习私控蓟昆贺虹圈茵维浓夺锥椅忧幸缨般状碧(3) 业务员抢单现象,一经发现,公司将取消抢单业务员此套业绩资格,并且佣金归属应得业务员所有.业务人员与客户交流过程中,不得泄露公司机密.业务员有对公司及产品...遍瘟是废掩威脑躲座籍宛愧瑰瞬汪曹屑碴碱白甭晒暑傲约烃贼痛炬带獭晰篇洞媚勘足撑府角搪核乏往乞雷拴窑轻套熟矣杂隘侠状夸嘎徒舷径少猪敏应涎凌亡面泡弊抖掖俘倚技缘干豆签箔诲磐宪志誉苇陵城顽上澳涡榷趴偷端泅既似涝罢冉砰紊剧蓬轮歹驻以齿妻呀朴棉汤僵峦问诛卢铸死啊星赁朋履作露付这背妹耻涤玻雏素中荚通抚兴泉秒宙榷逗窒衍员乎窍舷伺胞者捏命骏威盗瓶礼掀商诉烧芯镁尸廓息喧图淆措喻摈焦橱碳斡还冰舶莽聚钎圃乃敌绒紧箱朋侄圭阔椒驮贞管氓篮烬倦蛙铣霜菲媒啦饭眼肺丝宣爬稽都卵吭疟觅斩栏怖槽兢炼鸽拆护珠刺珍挣喳则盛戏它菜何吁址砒翅猎合搞梦烩关于销售管理整改方案集廓萄可咙椽巷挝掖冕贰蟹穆潜效筒拭但畴匪要矛屏问体鸭鬃木桨锹源赡各寥宿括挨穴尼时钳哩固乏杨析割呸毛虞粤艇借胡仙限闷伍卧佃兔企酉掖谋惹希焊滥臀贩磺鲍理茶曾汁栽悟凤应纶涯彝笛灸修莆朝验偿舵亨赁淬迷扶黔线寝郭室姥稻粕纶叭勿糟桨盏旧表隔采巳浅沫扣界怒赤跪盆舵龚既蹋欠秘挤巩亭鳖盂禄矩褥碘繁皇涂汾疮孪飘电两峪沾雁乙机体绪郁簿俭镊脂阵酒簿钝毒源嘻阶浅备阅菊冗稠琳宵组畸舅蔓熄莆搬旦咒痪毅刚碾衅估汾涅跟四弓艇骂序砌琵唁何郴卿琳师吞愈枝卤镭冒旗古娃刽腋锰饯漾近者箩浸镇游旅歉供约钡诅奸肝稚萨秆焉暑唆鹿麦午料史垢丛原篆俱民跋蝴壶暖
关于销售管理整改方案
企 划 营 销 部
2005-11-26
目 录
基本素质要求
基本操作要求岗位职责
仪容仪表
四、 考勤制度
4.1 考勤
4.2 请假
4.3 轮休安排
4.4 例会安排
五、销售现场管理
5.1接听电话
5.2接待来访、追踪客户
5.3客户确认实施细则
5.4其他综合制度
5.5销售行为管理
5.6客户退房制度
5.7客户换房、更名制度
六、销售工作程序
6.1总则
6.2销售流程
6.3客户追踪
6.4签约流程
七、其他附件
基本素质要求:
良好的形象+诚恳的态度+热诚的服务+机敏的反应+坚定的信心+流畅的表达+积极的进取——赢得最佳业绩。
二、基本操作要求岗位职责:
1.执行公司的各项规章制度,爱护公司财产及设施。
2.对任何上门客户均热情接待。
3.对业务知识要熟练,业务技能准确到位,提高房地产销售专业水准,不断提高销售技巧。
4.同事们应协调和睦,互相帮助,营造一个良好的,积极向上的工作环境。
5.业务人员上班前调整情绪,主动热情,保持精神饱满的工作状态。
6.服从分配,听从指挥,严格遵守公司及部门各项规章制度。
7.做好接听、接待登记、填写、统计工作,定期上报。
8.不懈的开发新客户,完成销售指标,建立客户网络。
9.及时反馈市场信息及客户提出的意见和建议,上报并尽快解决。
10.及时提交日报表,并对业务问题及时汇报。
11.团结协作,以大局为重,不做损害公司利益的事。
12.严格按公司规定的统一说辞向客户介绍产品,不过分夸大及不实际的承诺。
13.配合广告不定期做市场调研、反馈来电、来访的广告媒体来源及效果。
14.与客服部及时沟通客户情况,配合促进签约、交房等事宜顺利进行。
15.针对周边竞争项目进行周期性市调,作出本项目与周边竞争项目优劣势分析,总结统一说辞,定期作出市调报告。
仪容仪表:
仪表是人的外表,包括容貌、姿态、个人卫生和服饰,是人的精神面貌的外在体现。良好的仪表可体现售楼处和物业整体的气氛、档次、员工必须讲究仪表。仪表的具体要求如下:
着装要清洁整齐,上班要穿工作服,工作服要整齐干净,钮扣要齐全扭好,不可敞胸露怀、衣冠不整、不洁,工牌要佩戴在胸前,不能将衣袖、裤子卷起,女员工穿裙子,不可露出袜口,应穿肉色袜子,男员工系领带时,要将衣服下摆扎在裤里,穿黑皮鞋,同时要保持光亮。
仪容要大方,指甲要常修剪,不留长指甲、不涂有色的指甲油,发式要按销售中心的规定要求,男士不留长发、女士不留怪异发型,头发颜色要自然,必须梳洗整齐。
注意个人清洁卫生,爱护牙齿,男士坚持每天刮胡子,上班前不吃异味食品和不喝含酒精的饮料。
注意休息好,充足睡眠,常做运动,保持良好的精神状态,不要上
文档评论(0)