品质基础知识培训图文.ppt

五、方差分析 ? 概念：通过样本推断总体之间是否存在显著性差异。 ? 原理：基于假设检验 ? 用途：鉴别方案差异 ?? 三个基本假设： （1）、指标服从正态分布 （2）、方差σ相等 （3）、各数据独立 ? 示例：三个供应商零件性能指标是否相同 零件性能指标 A 100 102 99 97 B 95 99 103 101 C 98 103 101 99 供应商 六、回归分析 ?散布图 ? 相关系数 ?回归理论分析 实验设计方法 提供了确定主要波动因素，优化产品稳健性和可靠性，以及提高过程能力的技术方法。应用实验设计技术，可以在提高产品质量的同时，降低生产和开发成本，缩短开发周期。是现代质量管理不可缺少的技术方法。 七、试验设计DOE 完成目标离不开大家共同的努力。 改变自己，成就新的自我。  大艺为道，小技为术。质量管理从来都不仅仅是术的问题，无论多么先进的质量管理工具，都是术的范畴，离开了道——质量文化和工作哲学的支撑，绝不可能有质量的持续提升和企业的长远发展。 质量 道与术的哲学 质量的修炼一如佛教的修炼，灵山不在西天，心即灵山。 麦加城中一块沉默万年的黑石可以引来众人朝拜，成为亿万教徒力量凝聚的源泉； 质量是一种信仰，同样需要虔诚和朝拜，需要各级员工自主的力量的凝聚。 质量管理不像拧开水龙头那样一蹴而就，质量不是一种技术，而是一种哲学、一种习惯，是一个企业的生活方式，这正是戴明博士传授给日本人的诀窍，成就了日本世界级的质量水准。 质量的提升不在术的高深，而在于道的浸润——质量就在平凡的工作之中。 * * * ? 别名：核查表、调查表、分析表 ? 功能：对数据进行整理和粗略分析 ? 用途：常用于其它工具的前期统计工作 QC7种工具之五 检查图 QC老七种工具 不合格品分项检查表 ? 别名：层别法 ? 功能：将不同类型的数据按其不同的目的进行分类， 从而找出其内在的统计规律 ? 常用分类方式： ????? ?按操作人员分?????? ?按使用设备分 ????? ?按工作时间分 ????? ?按使用原材料分 ????? ?按工艺方法分?????? ?按工作环境分等 QC7种工具之六 分层法 QC老七种工具 分层法示例 ? 别名：管制图、控制图 ? 原理： ??????? ?产品质量是具有变异的 ??????? ?产品质量的变异具有统计学规律性 ??????? ?质量变异的偶因和异因 ? 目的：查找异因，加以消除 ? 准则： ??????? 区别偶因和异因的准则：3西格玛原则 ??????? 置信度：99.73% QC7种工具之七 休哈特控制图 QC老七种工具 休哈特控制图示例 ? 简述：对复杂因素相互纠缠的问题，搞清其结果，以 找出适当解决措施的办法。 ? 作用： ????? ? ?适用于分析整理各种复杂因素交织在一起的问题； ???? ? ?经多次修改、绘制，可以明确解决问题的关键，准确 抓住重点； ??? ? ?便于成员取得一致意见； QC新七种工具 QC新7种工具之一 关联图 关联图示例 ? 简述：把要实现的目的与需要采取的措施或手段，一 级 一级系统地展开，以明确问题的重点，寻 找最佳或措施。 ? 分类：构成因素展开型、措施展开型 QC新7种工具之二 系统图 QC新七种工具 措施展开型系统图 ? 简述：把从杂乱无章状态中收集到的语言 数据根据它们相互间的亲和性统一起 来，明确需解决的问题。 ? 别名：卡片法、KJ法、A型图解法 QC新7种工具之三 亲和图 QC新七种工具 ? 作用： ??????? ?认识事务； ??????? ?打破现状，提出新的策略； ??????? ?促进协调，统一思想； ??????? ?适用于需要时间、慢慢解决、不容易解决而非解决 不可的问题。 ?数据收集方法： ??????? ?直接观察法； ??????? ?文献调查法和面谈阅读法； ??????? ?头脑风暴法； ??????? ?回忆和内省法。 亲和图示例 ? 简述：利用多维思考去逐步明确问题的方法，即使用数 学上矩阵的形式，表示各因素之间的相互关系，